Куда обращаться если развели на деньги по телефону

Можно ли вернуть деньги, если перевел их мошенникам?

Куда обращаться если развели на деньги по телефону

Вероятность стать жертвой обмана в наше время растет, как снежный ком. Что делать доверчивому гражданину, можно ли вернуть свои деньги, если перевел мошенникам, и куда обратиться за помощью? Советы, приведенные в статье, будут полезны не только пострадавшим, но и потенциальным жертвам.

Способы возврата денежных средств, переведенных злоумышленникам

  1. При ошибочном переводе денежной суммы или внесения средств на карточку недобросовестного человека, нужно срочно обратиться в банк или позвонить на горячую линию. У жертвы есть всего 24 часа, чтобы отменить финансовую операцию. В качестве подтверждающего документа необходимо предоставить квитанцию об оплате.
  2. Из возможных вариантов сразу следует исключить предложение горе – «коллекторов», оказывающих помощь в возврате потерянных средств. Это может быть уловка, способная привести в очередной капкан. Для составления грамотной претензии следует обратиться к юристу, так как подача необоснованной жалобы чревата неприятностями.
  3. Обнаружив обман, сразу же следует обратиться с заявлением в банк с изложением просьбы о необходимости возврата средств, указав сумму, дату и номер счета. Документ следует зарегистрировать в приемной, а его копию оставить себе. Срок рассмотрения – 30 суток.

Если надежды на положительный результат нет, то нужно ходатайствовать о возбуждении дела по факту мошенничества. В соответствии со статьей 144 УПК РФ, на решение об уголовном производстве отводится 3-е суток.

После проведения проверки о составе преступления выносится постановление или отказ о возбуждении уголовного дела. Для предварительного расследования по ст.162 УПК РФ необходимо максимум 2 месяца.

Обращение в суд

Чтобы вам вернули перевод в судебном порядке, следует в течение двух дней подать заявление в полицию. К нему нужно приложить все документы, подтверждающие перечисление средств.

В заявлении укажите как можно больше информации, касающиеся случившегося (адрес веб-сайта, контактные данные организации, договор-оферту, наименование товара или услуги, стоимость, каким образом были переданы деньги и др.). Обращение составляется в произвольной форме, полиция не имеет права отказать вам в его принятии.

Процесс может занять довольно длительный срок, так как получателя не всегда просто быстро найти. Полиция подает запрос в банковское учреждение, которое выдает необходимую информацию об аферисте. Далее дело передается в суд. Вы имеете право требовать принудительного возврата всей суммы.

Оригинальные отзывы по этой теме мы собрали здесь, отзывы настоящих людей, много комментариев, стоит почитать.

Подобные уголовные дела, связанные с интернет-мошенничеством, часто не доходят до судебного разбирательства. К примеру, такое возможно, если пострадавший попал на сайт-однодневку. Часто следователям не удается найти получателя платежа, так как те регистрируют свои домены на иных, подставных лиц.

Поэтому в полиции иногда пытаются отказать в возбуждении уголовного дела, но если вы готовы бороться до конца, то воспользуйтесь помощью грамотного юриста.

О чем нужно помнить?

Чтобы уменьшить вероятность перевода средств злоумышленнику, перед перечислением вбейте его номер счета или номер карты в любой поисковик. Если он встречается много раз, значит это – недобросовестный человек.

Кроме того, на официальном сайте ФНС можно проверить реквизиты компании. Если их там нет, то это должно вас насторожить. Сотрудничайте только с проверенными фирмами, которые работают на рынке не первый год и получили множество отзывов.

К примеру, совсем невелика вероятность нарваться на подозрительных личностей на Яндекс-Маркете, в котором зарегистрировано большинство крупных надежных компаний. При входе на известный сайт с хорошей репутацией, проверяйте их название в адресной строке вашего браузера, а только потом переводите наличные.

Это связано с тем, что в интернете можно натолкнуться на сайты-двойники, которые порой создаются с целью обмана. Обычно это отличие в одну букву, а при этом официальный сайт и подставной могут выглядеть совершенно одинаково.

Возврат платежей онлайн

В некоторых банках, например, в Сбербанке, при совершении виртуального перевода введена дополнительная функция его возврата. При совершении операции после 21 часа деньги уходят получателю после 9 утра следующих суток.

Возможно, эти статьи также будут вам интересны:

В этот период необработанный платеж, находящийся в разделе «Исполняется банком» или «Прервано», можно отменить в системе “Сбербанк Онлайн“. Если сумма уже отправлена, то для ее возврата следует воспользоваться вышеперечисленными методами.

Помните о том, что если платеж уже совершен, то его вернуть нельзя, и от банка что-то требовать бессмысленно. Банковская организация выступает просто посредником, переводя средства от одного человека к другому, на счетах они просто так не хранятся. И банк не имеет права без судебного постановления изымать деньги у одного из своих клиентов, чтобы передать их другому.

Рекомендация на будущее! Сохраняйте любую информацию: переписки в социальных сетях или по электронной почте, все номера счетов, телефонов, копии паспортов (если имеются) и иные данные, которые помогут найти преступников как можно быстрее. Чем больше у вас сведений, тем больше шансов успешного возврата.

Популярные способы обмана по картам

Чтобы не попасть в беду, следует знать, какие схемы обычно используют преступники для обмана.

  • “Я попал в беду”. Жертве звонит человек и приглушенным голосом сообщает “Мам, я попал в беду, сбил человека, срочно нужна твоя помощь”. После этого трубку берет “следователь” и говорит, что вопрос можно решить, если собрать определенную сумму. Бывало такое, когда люди переводили довольно большие суммы (до 300 тысяч рублей). Человек, который перечисляет деньги по данной схеме, не только лишается сбережений, но и совершает преступление, дав взятку должностному лицу.
  • “Ваша карточка была заблокирована”. Такая смс приходит человеку, после чего он перезванивает по указанному в сообщении номеру. Далее после инструкций “банковского работника” жертва преступников идет и перечисляет нужную сумму на счет или телефонный номер. Конечно, работники банков России предупреждают своих клиентов, но не все запоминают настолько важную информацию.

По статистике жертвами мошенничества по телефону больше становятся пожилые люди, так как больше тревожатся за своих родственников. Кроме того, у стариков снижен слух, что не позволяет распознать в телефонной трубке. Плюс ко всему, пожилые люди часто доверчивы, и не получают достаточно информации о все новых уловках.

Например, некоторые слишком далеки от интернета, а именно в нем можно найти больше сведений об обманах граждан, и попросить совета. Молодежь со своей стороны, может помочь своим пожилым родственникам, и вовремя их предупреждать.

Довольно часто недобросовестные получатели добровольно возвращают деньги, не дожидаясь судебного разбирательства. Вывод: если перевел деньги мошенникам, то их можно вернуть, при этом, результат зависит от собственной расторопности.

Источник: https://kreditorpro.ru/mozhno-li-vernut-dengi-esli-perevel-moshennikam/

Что делать, если с банковской карты украли деньги?

Куда обращаться если развели на деньги по телефону

18-летняя официантка из московского ресторана фотографировала карты клиентов и, используя их данные – ФИО, номер карты, срок её действия и СVV/СVС-код, оплачивала свои покупки в интернет-магазинах.

Это один из последних, но далеко не единственный случай. Судя по новостным лентам российских и региональных СМИ, практически каждый день хоть один россиянин сталкивается с подобной проблемой – кражей денег с банковской карты. Сравни.

ру даёт инструкцию по возвращению украденных мошенниками средств. 

Кому банк точно вернёт деньги?

По закону, банк обязан вернуть клиенту деньги, незаконно списанные мошенниками с его карты, при соблюдении одновременно двух условий:

  • клиент не нарушал правила безопасного использования карты;
  • клиент сообщил банку о несанкционированной операции не позднее одного дня после получения от банка уведомления о совершении такой операции.

Но все это отойдёт на второй план, если сам банк не сообщил клиенту о проведении операции.

Дело в том, что банк обязан бесплатно уведомлять клиентов о совершении любых операций по карте, способ информирования прописан в договоре (это могут быть СМС-уведомления, письма на электронную почту, информирование через интернет-банк и пр.). При нарушении этого условия кредитная организация обязана возместить своему клиенту убытки в полном объёме.

Что делать, если с карты пропали деньги?

Как рассказал Сравни.ру начальник управления пластиковых карт ВТБ 24 Александр Бородкин, отменить несанкционированную операцию нельзя, но вернуть клиенту денежные средства достаточно часто возможно. Важно только быстро отреагировать.

А сделать это можно следующим образом:

Шаг первый. Срочно позвонить в банк (номер телефона указан на обратной стороне банковской карты и на официальном сайте кредитной карты), сообщить о несанкционированном списании денег и заблокировать карту.

Мошенники могут повторить попытку и украсть с карты ещё раз.

Шаг второй. Написать заявление в банк об опротестовании несанкционированной операции.

Но стоит поторопиться – надо успеть оставить претензию в течение дня, следующего за днём, когда стало известно о мошенничестве.

По словам Бородкина, сделать это можно по телефону или в отделении – в зависимости от каждого конкретного банка.

Узнать принимает ли банк претензии по телефону или необходимо письменное заявление клиента, оставленное непосредственно в офисе банка, можно у оператора колл-центра кредитной организации, через которого и блокировалась карта.

Но многие эксперты всё же советуют лично прийти в банк, чтобы у владельца карты осталась на руках завизированная копия его обращения (сотрудник банка должен поставить на ней отметку о приёме заявления). Она пригодится, если дело дойдёт до суда.

Шаг третий. Незамедлительно обратиться в полициюи написать заявление о мошеннических действиях.

Шаг четвёртый. Ожидайте результатов расследования банка и возвращения денег.

Через какое время банк вернёт деньги?

Вопрос сложный. Банк обязан рассмотреть претензию клиента в течение 30 дней, но сроки возврата денег в законе не прописаны. В некоторых случаях, клиентам приходится ждать всего несколько дней, в других – несколько месяцев.

«Процесс длительный и занимает от одного до нескольких месяцев. Не стоит забывать, что помимо банка и платёжной системы в нём участвуют и правоохранительные органы, которые заводят уголовное дело, занимаются поиском преступников, передают дело в суд и т.п.», – объясняет Александр Бородкин.

В каком случае банк может не вернуть деньги?

Если банк отказал клиенту в компенсации украденных средств, значит, у него есть доказательства, что клиент сам виноват в этом. И речь вовсе не о том, что владелец карты сам был в сговоре с мошенниками, просто он нарушил правила безопасного использования банковской карты.

Например, ему позвонили мошенники и, представившись сотрудниками банка, «выудили» конфиденциальную информацию: логин и пароль для входа в интернет-банк, пароль, который пришёл по СМС, CVC-код, ПИН-код и т.п. Или, скажем, клиент потерял карту, но не оповестил банк и не заблокировал её.

Ещё одно основание для отказа – клиент нарушил дедлайн и не подал заявление в банк о краже с карты денег в течение отведенного ему законом дня после того, как стало известно о факте мошенничества).

Что делать, если банк отказался возвращать деньги?

Обращаться в суд и оспаривать решение банка и платёжной системы.

Как защитить свою карту от мошенников?

«Положить в сейф и никогда не доставать. А если серьёзно – то существует огромное множество усилений безопасности использования карты (чип на карте/СМС уведомления/3д секьюр и т.п.

), есть инструменты 100% возврата похищенных сумм (страхование), есть инструменты ограничения суммы трат (лимиты по карте).

И многие другие инструменты, о которых стоит уточнить в вашем банке-эмитенте», – рекомендует начальник управления пластиковых карт ВТБ 24. 

Советы Сравни.ру:

  • никому, даже сотруднику банка не сообщайте конфиденциальные данные (ПИН-код, данные для входа в интернет-банк, пароли для подтверждения операций, которые приходят по СМС);
  • не отвечайте на СМС и не перезванивайте по номеру, указанному в сообщении, если в них просят назвать персональные данные по карте или они приходят с номера, отличного от того, с какого обычно вам пишет банк;
  • установите антивирус на компьютер, с которого осуществляется вход в интернет-банк, и регулярно обновляйте его;
  • прикрывайте рукой клавиатуру, когда вводите ПИН-код в банкомате или оплачиваете покупки картой в магазине, кафе;
  • проверяйте банкомат перед использованием на предмет наличия подозрительных накладок на клавиатуру, картоприёмник;
  • не используйте карту для оплаты в сомнительных интернет-магазинах (часто мошенники запускают сайты-обманки внешне очень схожие с известными ресурсами);
  • устанавливайте лимиты по карте по снятию наличных и для безналичной оплаты;
  • лучше завести отдельную карту для оплаты в сети и хранить на ней небольшую сумму денег;
  • если номер телефона, к которому подключён мобильный банк, привязано СМС-оповещение, меняется – то необходимо сразу оповестить об этом банк.

Валентина Фомина

Источник: https://www.sravni.ru/text/2016/3/4/chto-delat-esli-s-bankovskoj-karty-ukrali-dengi/

В россии новый бум банковского мошенничества по телефону. как не попасться и в чём могут быть причины — разборы на tj

Куда обращаться если развели на деньги по телефону

Преступники действуют по проверенным схемам, но выглядят убедительно за счёт профессионального сленга и нескольких уловок.

Продолжение: анонимный монолог читателя TJ о работе в «чёрных» колл-центрах.

Мошенники уже давно пользуются социальной инженерией: например, выдают себя за сотрудников банков, чтобы обманом узнать у клиентов SMS-коды для переводов или номера карт. Но летом 2019 года в России, похоже, началась новая волна телефонного мошенничества, которую отличает более массовый подход с упором не только на крупнейшие банки, но и на небольшие сервисы.

Злоумышленники используют маскировку номеров под официальные номера банков, заранее узнают личные данные о «клиентах» и работают целыми командами. Редактор TJ лично столкнулся с мошенниками и рассказывает, как можно от них защититься и что предпринимают банки.

Атака на «Рокетбанк» и разговор с мошенниками

В течение недели до выхода этого текста мне трижды позвонили мошенники, представившись сотрудниками «Рокетбанка». В первом случае звонок совершили с настоящего номера банка +7 495 133 07 08, который указан на сайте сервиса и используется только для входящих обращений из-за границы.

Мне повезло: я давно не храню деньги на «Рокетбанке», поэтому когда мошенники начали говорить о несанкционированном переводе на несколько тысяч рублей, я сразу всё понял. При этом из-за профессионального сленга собеседников я даже ненадолго засомневался и на всякий случай проверил баланс в приложении.

Когда спустя три часа мне позвонили второй раз, решил прямо спросить девушку, в курсе ли она, что занимается мошенничеством. Но её, видимо, ничего не смутило.

— Здравствуйте, я представитель «Рокетбанка», у вас тут перевод на 6 тысяч рублей на Киви-кошелёк, подтверждаете?

— Здравствуйте, а вы в курсе, что занимаетесь мошенничеством?

— С чего вы взяли?

— Возможно, с того, что я не храню на карте денег и никаких переводов с неё быть не может?

— [тяжёлый вздох] *бросает трубку*

На третий раз я решил подыграть мошенникам и записать весь разговор.

Последний случай серьёзно отличался от первых двух: мошенники действовали более прямолинейно и пытались не просто узнать номер банковской карты, но ещё и SMS-код для перевода денег.

При этом злоумышленники работали как минимум в паре и якобы использовали «роботизированные системы» — это могло добавить ощущение подлинности звонка для неподготовленного человека.

Я начал записывать разговор почти сразу, но на записи отсутствует только самая первая фраза, где мошенник представляется сотрудником «Рокетбанка» и сообщает о несанкционированной операции. Запись разговора сокращена на две минуты из-за длинных пауз

На следующий день оказалось, что телефонные мошенники украли у бывшего редактора TJ Александра Фаста 10 тысяч рублей. Ему позвонили, когда он торопился, и попросили продиктовать SMS-код от интернет-банка.

Какие-то перцы притворяются сотрудниками @rocketbank и выуживают бабки с карты. Достаточно дурацким способом, но если вы как и я сегодня, в спешке и не очень обращаете внимание на содержание смс, то и у вас тоже заберут.

Такие дела.

В «Рокетбанке» рассказали TJ, что заметили всплеск мошеннических звонков ещё в конце июля. Он затронул сразу несколько банков, но сервис решил сыграть на опережение и написал клиентам в чат, а также разместил предупреждение в ленте операций.

Всем активным клиентам мы написали в чат приложения с предупреждением, чтобы в случае таких звонков, они были наготове, а в соцсетях и на сайте разместили лонгрид о всех возможных мошеннических уловках с путями их обхода.

Так нам удалось максимально сократить возможные потери: клиенты уже понимали, что это не сотрудники банка, какими бы убедительными они ни были, и писали нам о том, с каких номеров поступали звонки.

Пользуясь случаем — пожалуйста, НИКОГДА И НИКОМУ НЕ СООБЩАЙТЕ КОДЫ ИЗ СМС, даже «роботу».

Предупреждение от «Рокетбанка» было сложно не заметить: оно пришло всем клиентам, которые хоть изредка пользуются картой и высветилось в уведомлениях

В банках знают о проблеме и стараются предупреждать клиентов

TJ обратился к представителям крупных российских банков, чтобы узнать, как они предупреждают клиентов и зафиксировали ли всплеск телефонного мошенничества. В трёх из шести опрошенных компаний подтвердили рост подобных случаев в последнее время.

Представители Сбербанка сообщили об увеличении звонков от телефонных мошенников. В банке отметили, что в последние годы таким способом у клиентов крадут средства чаще всего и напомнили о странице со способами защиты от социальной инженерии. В соцсетях Сбербанк предупреждал клиентов о телефонных мошенниках только в феврале 2019 года.

В последние годы социальная инженерия стала одной из самых острых проблем для клиентов российских банков: по данным Сбербанка, её доля в общем объёме мошенничества в отношении клиентов достигла 88%.

Всем клиентам следует соблюдать простые правила: никому, в том числе сотруднику банка, нельзя называть полные реквизиты карт, ПИН-код, CVC-коды, одноразовые пароли для подтверждения операций.

В такой ситуации нужно прекратить разговор и перезвонить в банк по его официальному номеру (в Сбербанке это короткий номер 900).

ВТБ также зафиксировал рост мошенничества по телефону, но не среди своих клиентов. Представители банка пояснили, что компания отслеживает все случаи мошенничества и рассказывает клиентам о способах защиты от мошенников в том числе на официальном сайте.

Исходя из имеющейся у нас информации о регистрации преступлений по таким фактам в г.

Москве, начиная с июля 2019 года резко уменьшилось количество обращений клиентов ВТБ, с одновременным пропорциональным увеличением количества обращений клиентов других банков.

ВТБ ведет активную разъяснительную работу, для чего направляет клиентам сообщения, повышающие их финансовую грамотность. Проводится сбор сведений о телефонных номерах, используемых мошенниками, с целью их последующей блокировки

В «Райффайзенбанке» рассказали, что регулярно предупреждают клиентов, чтобы те никогда не сообщали одноразовые коды из SMS третьим лицам. Представители банка не пояснили, зафиксировали ли в организации рост случаев телефонного мошенничества, но напомнили о странице с правилами безопасности на сайте.

В «Тинькофф Банке» рассказали, что не зафиксировали всплеск мошенничества. При этом компания регулярно предупреждает клиентов в «Историях» в приложении, а также через издание «Тинькофф-журнал».

Источник: https://tjournal.ru/analysis/110591-v-rossii-novyy-bum-bankovskogo-moshennichestva-po-telefonu-kak-ne-popastsya-i-v-chem-mogut-byt-prichiny

Куда обращаться если развели на деньги по телефону — Адвокаты Иванов и Ко

Куда обращаться если развели на деньги по телефону

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО — +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область — +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Тревожный звонок. Как обезвредить телефонных мошенников Тревожный звонок. Как обезвредить телефонных мошенников 0 Всё чаще украинцы сталкиваются с вымогательством денег по телефону.

Специалисты советуют не паниковать и обращаться в милицию даже в том случае, если вы не попались на удочку Этим летом киевлянку Валентину Муравьёву разбудил ночной звонок. Несмотря на поздний звонок и шокирующую весть, родители не поддались на уловку — помог жизненный опыт.

Но, по словам других пострадавших от подобных преступлений, злоумышленники обычно просят около тысячи долларов.

Преступления Против собственности Мошенничество Образец того, как написать заявления по факту мошенничества в полицию, прокуратуру и другие правоохранительные органы Образец того, как написать заявления по факту мошенничества в полицию, прокуратуру и другие правоохранительные органы Каждый неправомерный поступок, совершенный по отношению к отдельной личности или их формальному объединению в виде официального зарегистрированного юридического лица , подлежит возмездию соразмерному проступку, которое необходимо выполнять посредством органов правопорядка и правосудия, дабы законность была соблюдена, а допустимые меры воздействия не были превышены.

Разговаривал он так, как будто и не заинтересован что-либо продавать. Сомнения рассеялись и я перевел ему на карту 12тр. После того как отправил деньги сразу же позвонил ему. Продавец ответил на звонок, сказал что деньги пришли и сегодня отправит товар ТК о чем сообщит мне.

Виды мошенничества в интернете и куда обращаться?

Отправил по предоплате на карту Ощадбанка Петрук Сергей Сергеевич. Неделю рассказывали что вот вот товар придёт, вчера сказали что доставка в первой половине дня.

Сегодня все телефоны выключены и сайт не работает. Прислали не тот товар, что заказывала. Перед этим кормили «завтра» 2 недели, товар никак не отправляли хотя оплатила сразу. Звонила уже раз, отвечают «хорошо» и сбрасывают.

Платила на имя Тараскин Александр Анатольевич , интернет-магазин «Мotoc-shop», поисковик первел через Prom. Буду писать заявление в милицию. Вы добились от него возврата средств?? Оплачу провела, го товар прислали не тот. Отношение хамское. Скажите — чем закончилось у вас? Я буду писать заявление в полицию и подключать своего адвоката.

Не смотря на сумму, для меня не приемлемо такое отношение и обман покупателей. У меня та же беда. Все дело в том что я решил продать свой старый ноутбук и планшет. Связался с менеджером этого портала, рассказал о технических нюансах гаджетов.

В итоге сошлись на цене в 2 тысячи гривен за две единицы товара. Я отправил их посылкой со Львова Новой почтой, оплата доставки за мой счет. В итоге мне перезвонили и сказали что больше чем гривен мне заплатить не могут.

Как вам такой стиль работы? Так что думайте, прежде чем захотите иметь дело с этой с позволения сказать конторой «рога и копыта». Сегодня мне снова перезвонили, и сказали что они даже эту сумму мне не заплатят. Так что доставка в Киев, и обратная доставка во Львов обойдется мне гр.

Так работают наши интернет-магазины! Мой вам совет: BigMag — это мошенники — не имейте с ними дел! Оплатила за резину грн, в итоге ни денег ни резины. Прислали подделку и «гарантийный» талон с ошибками. Позвонил им, потребовал возврат — согласились.

Отправил, но посылку не забрали, на звонки не отвечают. Вообще берите битсы только в крупных сетях, вероятность подделки очень велика. Думаю заяву писать бессмыслено. Взяли деньги за товар. Товар якобы отправили новой почтой, но не доставили. Делаю заявку на возврат денег.

Отвечают, сначала мы получим товар от новой почты, от которой вы не получили товар и тогда вернем деньги. Три недели они «получают» товар от новой почты. Будте осторожны.

При заказе одного товара только предоплата на карту Укрсиббанка. Сразу связались , но после оплаты, не дозвониться, ни смс, ни почта, ни обратный звонок, никакой реакции.

Один раз взяли трубку, сказали что проверят в бухгалтерии, и через полчаса перезвонят, уже неделя прошла, и всё ето время не поднимают, не отвечают ни на что. Какой будет результат, напишу, но очень сомнительно.

Мошенники снимают деньги с телефона — как и куда жаловаться?

Как спастись от мобильных вирусов 8. Это дата рождения, Ф. Если данные абонента не будут совпадать с теми, которые уже внесены в государственную информационную базу, оператор приостановит оказание услуг.

Если запрос поступит от правоохранительных органов и в течение 15 дней абонент не подтвердит свои данные, оператор заблокирует сим-карту.

Компания проверяет данные своих клиентов исключительно при личной явке с паспортом.

Мошенничества и аферы с сотовыми телефонами

Как мошенники разводят по телефону через банковскую карту на деньги! Моя история с онлайн банком и смс Сотрудник спросил каким банком я пользуюсь. Я ответила что ВТБ.

Произошла небольшая пауза, затем попросили назвать номер карты. Я назвала… Дальше говорит, сейчас я Вам скажу свой код, а вам на телефон придёт другой код, который Вы должны будете мне продиктовать.

В мою душу закралось подозрение после того, как смс пришла от ВТБ…Но я ему сказала код.

Пять новых афер, на которые попадаются украинцы

Отправил по предоплате на карту Ощадбанка Петрук Сергей Сергеевич. Неделю рассказывали что вот вот товар придёт, вчера сказали что доставка в первой половине дня. Сегодня все телефоны выключены и сайт не работает. Прислали не тот товар, что заказывала.

Перед этим кормили «завтра» 2 недели, товар никак не отправляли хотя оплатила сразу. Звонила уже раз, отвечают «хорошо» и сбрасывают. Платила на имя Тараскин Александр Анатольевич , интернет-магазин «Мotoc-shop», поисковик первел через Prom.

Буду писать заявление в милицию.

Мошенники ВКонтакте. Как пожаловаться, можно ли наказать их и вернуть деньги, если обманули?

Обман в интернет-магазине — как избежать Каждый из нас привык к возможности приобрести товар через интернет-магазин. Это удобно тем, что продавец доставляет товар домой. Для того чтобы ознакомиться с характеристиками товара, достаточно изучить основные характеристики. Этот метод покупки аналогичен в отношении с товарами по каталогу.

Наказание за мошенничество Телефонные мошенники — новый способ вымогательства денег, при котором используется мобильный или городской телефон. Основное преимущество этого способа заключается в возможности получения значительной прибыли в результате совершения противоправного деяния, которое практически всегда остаётся безнаказанным.

Какая это монета? При переименовании куда то пропали наряды людей в форме, которые следили за порядком в общественных местах. Этих, предлагающих мелкий металлолом, развелось немеренно, а убрать их с наших улиц некому. Я попала в очень сложную ситуацию при покупке автомобиля в автосалоне.

Что делать, если перевел деньги с карты мошенникам?

Однако от неприятных ситуаций никто не застрахован: каждый может потерять бдительность, поддаться эмоциям и понадеяться на авось. Так и я попал впросак, когда понадобилось срочно купить клубни топинамбура на посадку.

Ни денег, ни товара — только обещания Осенью года я решил, что не зря учился на агронома и пора применять знания на практике. Теща выделила под эксперименты часть своего огорода.

В качестве монокультуры выбрал топинамбур, так как он неприхотливый, востребованный, полезный для здоровья и экологии в целом. Предложений в интернете было мало. Кто-то молчал, кто-то отказывался отправлять свежие клубни, кто-то работал только крупным оптом.

Было видно, что им занимаются: подключенный бизнес-тариф, статьи, юридическая информация и скан сертификата соответствия. Консультант назовем его Алексей мгновенно ответил в чате на вопросы.

Куда обращаться если развели в скайпе

Вымогательство на знакомого Как защитить себя и не стать жертвой мошенников При заключении различных сделок, производстве платежных операций и прочего следует защищать свои данные и не сообщать их третьим лицам без необходимости.

Разобраться в том, как не стать жертвой мошенников, поможет ряд правил, разработанных профессиональными юристами. На сегодняшний день особо развито мошенничество, осуществляемое посредством интернета.

Почему растет количество мошенников Жертвами мошенников становятся люди на протяжении длительного периода времени.

Куда обращаться по факту мошенничества в Интернете

Первый заместитель начальника ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Ильшат Янгиров раскрыл пять основных способов, при помощи которых мошенники опустошают карты граждан, и рассказал, как избежать потерь. Количество мошеннических операций в году превысило тысяч, и это выше, чем в году. Depositphotos. Цифра кажется мизерной лишь на первый взгляд.

Разводы по телефону на деньги

Пример: как действуют мошенники со сменой генерального директора юрлица Павел Перед Новым годом случается не только хорошее. Случайно посмотрели в выписку из ЕГРЮЛ и удивились, так как генеральным директором был указан совершенно незнакомый человек. Сначала думаешь, что это ошибка налоговой, случайно записали не того, сейчас исправят.

Нет, это оказалось настоящее ограбление расчётного счёта в банке, только без стрельбы, подкопов и прочей киношной ерунды. По ходу истории: налоговая инспекция — крупней некуда, банк из топ, столичная полиция, удостоверяющий центр — никто не предпринял каких-либо действий, чтобы остановить мошенничество. Решили обратиться в банк по телефону.

Банк отрицает смену директора, никаких документов нет, всё хорошо, прекрасная маркиза.

ТОП-20 Лохотронов в Интернете — Обман и разводка вместо работы

Или через знакомых? Как это вообще происходит? Ты сразу понял, что там что-то другое? Будет случай — пиши ещё с других аккаунтов. До свидания.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Телефонные мошенники — как не попасться — Часть1

Источник: https://mnopottery.com/ugolovnoe-pravo/kuda-obrashatsya-esli-razveli-na-dengi-po-telefonu.php

Что делать, если Вы перевели деньги мошенникам? Можно ли их вернуть и как?

Куда обращаться если развели на деньги по телефону

Что делать, если перечислил деньги мошенникам? Ваши денежные средства еще можно вернуть. Прежде, всего, необходимо в срочном порядке обратиться в Ваш банк, с карты или счета которого были списаны Ваши денежные средства.

Вам необходимо будет заявить о случайно проведенной операции и попросить банк отменить данный платеж по указанным реквизитам. Воспользоваться данным вариантам Вы можете в течение суток с момента платежа.

По истечении суток банк не сможет Вам помочь.

Если Вы не смогли вернуть денежные средства при обращении в банк в связи с отказом банка либо в связи с тем, что Вы попросту не успели обратиться в банк, Вам срочно необходимо выполнить следующие действия

  • Все случаи уникальны и индивидуальны.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.
  1. При проведении платежа через Киви или Яндекс-кошельки необходимо написать обращение в техническую поддержку с описанием ситуации и разъяснением обстоятельств, с указанием того факта, что Вас обманул мошенник и указанием его реквизитов в данных сервисах.
  2. При проведении платежа через банк написать письменное заявление об отмене платежа.

Ответ на данное обращение в дальнейшем необходимо будет приобщить к заявлению в полицию или к заявлению в суд.

Обращение в правоохранительные органы

Как действовать, если отправили деньги на телефон мошенников? Вам необходимо будет в срочном порядке обратиться в полицию с заявлением по факту мошенничества. Заявление подается в Ваш территориальный орган полиции либо в управление „К” МВД России.

Исходя из практики, советую Вам для достижения наиболее эффективного результата направлять заявления в оба отдела. Вы можете подать заявление как лично, так и через официальный сайт МВД.

В заявлении указываете:

  1. обстоятельства, при которых Вы перевели денежные средства мошеннику;
  2. сумму денежных средств;
  3. реквизиты (или номер мобильного телефона), на которые Вы перевели деньги;
  4. каким способом производился перевод (через терминал оплаты, безналичным расчетом).

Прилагаете копии всех документов, подтверждающих оплату, копию переписки с мошенниками, копию заявления, поданного в банк (копию переписки с тех. поддержкой) и иные данные, которые у Вас имеются о мошеннике (к примеру, копия паспорта).

ВАЖНО: Возврат денежных средств в данном случае будет произведен после проведения соответствующего расследования по факту мошенничества и привлечения виновных к ответственности.

В данном случае Вы сможете заявить свои требования по возврату денежных средств подсудимому в ходе уголовного судопроизводства при подаче гражданского иска в уголовном процессе о возмещении материального ущерба, вызванного преступлением.

На возврат денежных средств в данном случае уходит от двух до шести месяцев, в зависимости от эффективности работы правоохранительных органов и суда.

К заявлению прикладываете:

  • копии всех документов, подтверждающих оплату;
  • копию переписки с юридическим лицом (интернет-магазином);
  • выписку из ЕГРЮЛ или ЕГРИП;
  • копию заявления, поданного в банк (копию переписки с тех. поддержкой);
  • иные доказательства факта заключения договора купли-продажи и перевода денежных средств по реквизитам организации.

В данном случае денежные средства Вам будут возвращены в судебном порядке.

На возврат денег потребуется от двух до четырех месяцев.

Как увеличить шанс и скорость возврата денежных средств при оплате товаров или услуг интернете?

Помните, что при переводе денежных средств в интернете лицам, добросовестность которых может быть под сомнением, о которых Вы не имеете информации, достаточной для направления претензии или обращения в суд (правоохранительные органы) в случае обмана с их стороны, Вы рискуете потерять свои деньги или ждать возврата на протяжении нескольких месяцев.

Будьте бдительны и пользуйтесь только проверенными средствами платежа на реальные банковские реквизиты (например, системой Paypal, гарантирующей возврат денежных средств при возникновении проблемы, или переводом на карту Сбербанк через Сбербанк Онлайн, которая гарантирует достоверность сведений о банковской карте лица, принимающего платеж).

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже.

Источник: https://opravdaem.ru/fraudulent/perevel-dengi-moshennikam/

Куда обращаться, если вы стали жертвой мошенников?

Куда обращаться если развели на деньги по телефону
26 апреля 2017

«Куда обращаться, если стал жертвой мошенников?» — по мнению юридических онлайн-сервисов этот запрос является одним из самых популярных в сети. Но и среди юристов, порой, встречается немало мошенников. Как же отличить профессионалов от жуликов?

По данным Генеральной прокуратуры число дел о мошенничестве в России в 2016 году выросло на четверть. Реформирование юридической отрасли сейчас актуально как никогда.

Помощь гражданам наряду с адвокатами оказывают так называемые индивидуальные предприниматели, в том числе люди без профильного образования. Такого положения дел нет ни в одной цивилизованной стране.

Как распознать аферистов? И что делать, если вам не повезло стать их жертвой? На эти и другие вопросы «Гражданина и Закона» ответил юрист, эксперт по защите прав потребителей Игорь Мирзоев.

— Игорь, исходя из вашей практики, как вы оцениваете: в последние годы среди юркомпаний стало больше или меньше мошенников? Есть ли у вас статистика по этому вопросу?

Количество мошенников среди юридических фирм, безусловно, растет. Но конкретных цифр нет ни у меня, ни, думаю, у правоохранительных органов. Поскольку многие клиенты юристов-аферистов даже не подозревают, что попали к мошенникам, а значит, они никуда не обращаются, чтобы защитить свои права.

— Какие рекомендации вы можете дать нашим читателям, чтобы распознать аферистов? Известно, что крупные юридические порталы продают в интернете лиды с запросами сомнительным фирмам. Как узнать мошенников на стадии выбора компании?  Если, к примеру, приходишь в офис, что должно сразу насторожить?

На мой взгляд, рынок по работе с физлицами монополизирован крупными игроками, которые поставили подобный нечестный бизнес «на поток». В основном они получают клиентов через интернет.

Схема работает так: человек оставляет заявку на сомнительном сайте, его запрос  перепродается в коллцентр. Задача коллцентра любым способом заманить клиента в офис компании, ведь оператор получит деньги именно за пришедшего человека.

В Петербурге средняя стоимость клиента 1,5 – 2 тысячи рублей, в Москве она доходит до 3 тысяч рублей.

Часто сайты создают очень похожими на известные онлайн-ресурсы, например Роспотребнадзор. А потому многие клиенты до последнего думают, что идут решать свои проблемы в госструктуру, а не в частную фирму. Часто у мошенников нет вывесок и заранее по телефону вам никто не скажет название компании, чтобы вы не могли проверить информацию о репутации фирмы.

Таких компаний минимум 150 по России, они работают на огромных объемах, каждую фирму в день посещает до 50 человек. В Петербурге, как правило, действуют «однодневки», которые каждый год меняют названия и адреса.

В чем же заключается мошенничество? Предположим, человек хочет получить российское гражданство, или сделать капремонт в доме — это такие вопросы, на решение которых надо потратить много времени, и не все из них вообще можно решить, в некоторых случаях велика вероятность отказа. Но от мошенников клиент узнает, что все возможно.

Специалист коллцентра и сотрудник офиса обещают посетителю что угодно, хоть пенсию в 25 лет оформить, при этом они никогда не раскрывают деталей, не говорят, каким именно образом будут решать проблему. Поскольку в таких офисах обычно работают менеджеры по продажам, а не юристы.

Их задача быстро продать вам услугу по заполнению комплекта документов за 25 тысяч рублей, а не целый год представлять ваши интересы в суде. Стоит отметить, что в других юридических фирмах стоимость этой услуги может составлять 5 тысяч рублей. Но у клиента, находясь в офисе, нет возможности сравнить цены.

В итоге человек вместо помощи в деле получает бесполезный набор макулатуры и при этом считает, что получил квалифицированную юридическую услугу. Он совсем не подозревает что его только что «развели».

Среди признаков, по которым можно подозревать фирму в мошенничестве, могу назвать отсутствие положительных отзывов в интернете и отсутствие вывески на фасаде. Также советую запросить и просмотреть судебную практику, статистику выигранных дел. А еще вас должна насторожить стопроцентная гарантия успеха. В нормальной юридической компании такого не пообещают.

— Как должен выглядеть договор?  На что обратить внимание при его составлении?

В договоре должно быть четко прописано, чем юрист собирается заниматься за ваши деньги.

Если это информационно-консультационные услуги за 70 тысяч рублей, то даже если вы вздумаете судиться с этой компанией, будет проблематично доказать что же конкретно они должны были для вас сделать.

А если же вам обещают, что за эти 70 тысяч рублей компания будет представлять ваши интересы в суде, это должно быть четко прописано в договоре, иначе вы не сможете это доказать.

— Что делать если ты все-таки стал жертвой юристов-мошенников? Куда обращаться?

Если вы поняли, что попали к недобросовестным юристам, для начала попросите их вернуть деньги за не оказанные услуги.

Далее по ситуации, если деньги вернули – вопрос закрыт, если нет – однозначно нужно обращаться в суд и взыскать с компании штраф и возмещение морального вреда. Другое дело, что юркомпании заранее прогнозируют такой поворот событий.

Очень часто такие фирмы оформляют на номинальных директоров, и после решения суда компания оказывается неплатежеспособна. Получается, что люди остаются ни с чем.

В крайнем случае, если услуги не были оказаны, можно добиться возбуждения уголовного дела о мошенничестве по 159 статье, но насколько я знаю, в СМИ ни разу не было информации о том, чтобы кого-то за это посадили.

Как вы считаете, какие принимаемые в последнее время законы способствуют снижению числа подобных преступлений? Или же какие еще не принятые государством меры могли бы способствовать сокращению числа мошенников?

Я считаю, в России нужно сделать так, как на западе: создать адвокатскую монополию, чтобы клиента мог представлять в суде исключительно адвокат. Мы к этому идем, но когда придем неизвестно. Монополия должна оградить рынок от юристов шарлатанов.

Во-первых, адвокаты основательнее подходят к ведению дел, во-вторых им не выгодны жалобы, из-за которых юрист может навсегда оказаться за бортом адвокатской деятельности.

А сейчас фактически любой человек может открыть юридическую фирму и собирать с клиентов деньги за оказание сомнительных услуг.

— Множество мошенников работают в сфере аренды жилья. Клиент видит объявления с очень дешевыми ценами на комнаты и квартиры, приходит в офис, где ему за деньги дают номера телефонов «хозяев» и отправляют выбирать варианты самостоятельно.

В итоге оказывается, что заплатил ты за услугу предоставления информации, которая не соответствует действительности, жилье не сдается, адресов таких может вообще не существовать.

Как защитить свои права в этом случае? Есть ли управа на таких мошенников? Как привлечь их к ответственности?

Защитить свои права в этом случае проблематично, особенно если у тебя нет юридического образования. Нужно писать заявление в полицию.

Суммы ущерба там небольшие, а потому подчас нецелесообразно обращаться в суд: тяжбы обойдутся дороже. Конечно, судебные расходы возмещаются, но не известно увидит ли человек те 5 тысяч, которые у него выманили мошенники.

Поскольку, неизвестно на кого зарегистрирована фирма и что с ней произойдет, пока пострадавший судится.

— Не менее распространено и мошенничество в интернете. К примеру, ты платишь за американский айфон, и получаешь китайскую подделку. Или вносишь предоплату через qiwi кошелек и не получаешь товар вовсе. Как законодательство борется с такими видами мошенничества? Как обезопасить себя до того, как ты нажал кнопку «оплатить»?

Во-первых, следует пользоваться проверенными интернет-магазинами о которых можно найти отзывы в интернете. Во-вторых, стоит разобраться — умышленно это произошло или это просто сбой логистики. Следует обратиться в письменном виде с претензией и пояснить ситуацию.

Добросовестный продавец заменит товар. Если же это мошенничество — пишите заявление в полицию. Правда велики шансы, что правоохранители не захотят заниматься вашим делом, но тут следует проявить настойчивость. У вас обязаны принять заявление.

Кроме того, существуют спецотделы, которые занимаются только преступлениями в интернете. Если полиция действительно захочет, у нее есть все инструменты, чтобы вычислить злоумышленника.

Желательно собрать группу пострадавших,  при коллективном заявлении шансы вернуть деньги увеличиваются.

Еще одна популярная нынче мошенническая схема — продажа услуг красоты. Тебя приглашают в салон на бесплатную пробную процедуру, например, омоложение лица и мажут кремом. Затем настойчиво уговаривают купить препарат за 80 тысяч рублей. Нет денег? Оформите кредит, и будете платить всего-то по 5 тысяч рублей в месяц.

Под давлением и впечатлением люди соглашаются, что называется «в состоянии аффекта». Им тут же оказывают услуги, предположим, на 20 тысяч рублей, которые в данную минуту для них бесплатны. Назавтра они вдруг прозревают… Даже если удастся расторгнуть договор, за вчерашние процедуры придется платить.

Что делать в этой ситуации?

У нас очень много обращений от клиентов, которые были обмануты медицинскими центрами, предоставляющими косметологические услуги. Эта работа также ведется на потоке. Люди жалуются, что в этих салонах чуть ли не зомбируют: используют и ароматы, и музыку, чтобы расслабить человека и продать пакет своих услуг.

В нашей компании есть положительный опыт по расторжению подобных договоров. Так что по своему опыту скажу, если вы подписали подобный договор, это еще не приговор. Правда, в чистом виде действия таких фирм сложно назвать мошенничеством, потому что услуги они все-таки оказывают. Другое дело, нужны ли человеку эти услуги и есть ли от них положительный эффект?

Приходя в медицинский центр практически невозможно определить, действительно ли здесь лечат или только делают вид, что лечат. Неизвестно помогут ли процедуры и препараты. Чтобы не попасть к мошенникам, советую посмотреть отзывы в интернете и изучить сайты судов, там будет указано, судится ли кто-то сейчас с этой компанией.

Источник: http://www.citizenzakon.ru/news/2017-04-26/kuda-obrashchatsya-esli-vy-stali-zhertvoy-moshennikov/

ГуруПрава
Добавить комментарий