Куда жаловаться на департамент транспорта москвы

Как успешно пожаловаться в Мосгортранс: 3 способа подачи жалобы в 5 инстанций

Куда жаловаться на департамент транспорта москвы

Для подачи претензии в Мосгортранс существует 3 способа: звонок, заполнение предлагаемой формы на официальном сайте предприятия и письменное обращение. Оспорить действия и решения самой организации можно в Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры г. Москвы, Правительство Москвы, в прокуратуру и суд.

Пассажир городского транспорта в Москве – такой же потребитель, как и покупатель в магазине. И он имеет право на оказание ему качественной услуги. Если перевозка осуществляется с нарушением графика выхода на линию, положенных остановок либо маршрута, шофер или контролер грубит, то жалоба в Мосгортранс поможет наладить поездки в общественном транспорте в соответствии с нормами и правилами.

Подача жалобы в ГУП «Мосгортранс» и куда жаловаться на само учреждение

Таблица 1. Поводы для претензии

ИнстанцияПричина
ГУП «Мосгортранс»Грубость и хамство персонала (водителя автобуса, трамвая, контролера), несоблюдение расписания движения, выход на линию неисправной техники, нарушения ПДД и интервала движения транспорта, отказ высаживать либо забирать пассажиров с обязательных остановок, несоблюдение правил перевозки, требование платы с льготников: пенсионеров, ветеранов труда и прочих спецгрупп
Департамент транспорта г. МосквыКогда Мосгортранс не реагирует на поданную претензию и не решает проблему
Правительство Москвы
ПрокуратураЕсли ситуация не разрешена и ответ на жалобу заявитель не получил
СудИные инстанции проблему не разрешили, заявителю причинен вред, который Мосгортранс отказывается возмещать в досудебном порядке

Задачи

Основной задачей предприятия является транспортное обслуживание населения и гостей города Москвы. Причем оно должно осуществляться бесперебойно, комфортно для пассажиров и на высоком качественном уровне.

Нарушения в сфере перевозок могут послужить основаниями для подачи жалобы.

! Средняя заработная плата в Москве.

Причины для обращения

Пожаловаться можно в таких случаях:

  • некорректное поведение сотрудников (угрозы, нецензурная брань, насмешки, курение в салоне);
  • нарушение правил дорожного движения (например, непропуск пешехода);
  • несоблюдение графика;
  • игнорирование остановок;
  • требование платы с льготной категории пассажиров;
  • изъятие контролером проездного документа без составления акта;
  • иные нарушения.

Рис. 1. Нововведение Мосгортранса – возможность оплаты проезда банковской картой.

Претензия к водителю автобуса

Часто основанием для обращения служит поведение шофера.

Например, когда он игнорирует ПДД, срывает график движения (например, прибывая в автобусный парк позже), отказывается сделать обязательную остановку или нарушает культуру обслуживания пассажиров (нецензурно выражается в салоне, хамит). Или вообще выходит из кабины (например, покурить), а люди ждут. В этом случае пассажир имеет право подать жалобу на водителя автобуса.

Для ее составления необходимо выяснить и записать (запомнить) следующие сведения:

  1. данные водителя;
  2. дату и время поездки;
  3. номер маршрута;
  4. место нарушения (например, название остановки);
  5. парковый (государственный) номер автобуса.

Внимание! Информацию по последним трем пунктам можно получить внутри салона (обычно размещается на кабине шофера).

О последствиях при недоказанном нарушении водителем ГУП «Мосгортранс» в видеоролике ниже:

Жалобы на ГУП «Мосгортранс»

Причинами к обращению могут послужить:

  1. некорректное поведение сотрудников учреждения (грубость, оскорбления, нарушение правил работы);
  2. отсутствие действий при подаче претензии (в том числе ответа заявителю в установленный законом срок).

Если гражданин столкнулся с подобными случаями, он может пожаловаться в Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры г.

Москвы (путем направления претензии почтой или на официальном сайте https://www.mos.ru/dt/), в Правительство Москвы (https://www.mos.ru/feedback/individual/), в прокуратуру.

На портале «Госуслуг» есть возможность обратиться через рубрику «Досудебное обжалование».

По деятельности контролеров можно позвонить на номера: 8-499 723 16 81, 8-499 723 16 36.

претензии

Таблица 2. Составляем обращение правильно

Обязательная информацияДополнительные сведения
  • Наименование и адрес получателя;
  • сведения о заявителе (его представителе);
  • название документа  «Жалоба»;
  • суть претензии;
  • просьба или требование заявителя;
  • дата написания и подпись заявителя (представителя)
Обоснование доводов жалобы (фотографии, видеосъемка, аудиозапись и прочее)

Внимание! При написании нельзя использовать ненормативную лексику и высказывать угрозы в адрес обидчика. Суть излагается кратко, в хронологическом порядке. Если есть свидетели происшествия, делается ссылка на это.

Для написания жалобы можно использовать следующий образец.

Скачать образец претензии в Мосгортранс

Как подать жалобу

Можно использовать один из трех вариантов подачи претензии:

  1. позвонить на горячую линию;
  2. через Интернет;
  3. написать или напечатать жалобу.

Рассмотрим приведенные способы подробнее.

Горячая линия

Пассажиры могут обратиться по телефонам «горячей линии» 8-495 950 4204 (с 8 до 20 часов), контакт-центра «Московский транспорт» 8-495 539 54 54 (короткий номер для абонентов «Билайн», «Мегафон», «МТС» и «Теле 2» – 3210).

Номер канцелярии предприятия – 8-495 951 66 53. Режим работы – с понедельника по четверг с 8 до 17 часов, в пятницу с 8 до 15 часов 45 минут.

Пассажиры междугородных рейсов могут звонить на федеральный номер 8-800 200 0841.

Онлайн

Для оставления претензии нужно зайти на официальный сайт ГУП «Мосгортранса» и выбрать вкладку «Пассажирам», «Обратная связь». Затем нажать на «Оставить обращение».

Рис. 2. Официальный сайт Мосгортранса.

Далее заполнить стандартную форму.

Рис. 3. Форма для заполнения.

Письменное обращение

Обращение можно отправить заказной почтой или подать на личном приеме в учреждении.

Материал в тему: Жалоба на почту, утратившую отправление.

Правовые документы

Документы в сфере транспортных перевозок пассажиров:

  • Конституция России;
  • ПДД;
  • Закон о защите прав потребителей;
  • Устав автомобильного транспорта;
  • Постановление Правительства № 112 от 14.02.2009 г. о правилах перевозок пассажиров и прочие.

Материал в тему: Мультикарта «Тройка».

Источник: https://yakapitalist.ru/zhaloba/zhaloba-v-mosgortrans/

Где оставить жалобу на метрополитен

Куда жаловаться на департамент транспорта москвы

— Новости — Где оставить жалобу на метрополитен

Запись на прием проводится в электронном виде на сайте: dt.mos.ru, время приема можно посмотреть здесь: http://dt.mos.ru/feedback/info/.

В том числе работает телефон горячей линии: +7 (495) 539-5454, 3210.

Стоит отметить, что вам могут отказать в записи на личный прием к сотруднику в том случае, если вы получили письменный ответ на вашу жалобу.

Жалоба может быть оставлена на официальном ресурсе департамента: http://transport.mos.ru/#!/page/info/treatment/.

В том случае, если вы считаете, что сотрудники метрополитена совершили преступление, то следует подавать жалобу в транспортную прокуратуру. Жалоба в прокуратуру может быть направлена:

  • по почте на адрес: 107140, г. Москва, улица вторая Леснорядская, д.

Куда написать жалобу на метрополитен

  • Измайловская (Измайловский проспект, вл. 49): 90 мест

Западный административный округ (ЗАО):

  • Славянский бульвар (Кутузовский проспект, в область): 2 парковки (426+446 мест)

Северо-Западный административный округ (СЗАО):

  • Строгино (Строгинский бульвар, вл.14): 100 мест
  • Волоколамская (Новотушинский проезд, вл. 8, корп. 1): 299 мест

Юго-западный административный округ (ЮЗАО):

  • Бульвар адмирала Ушакова (от метро до улицы Веневская и вдоль улицы Адмирала Лазарева): 263 места
  • Бульвар Дмитрия Донского (улица Грина, д.5А, напротив Макдональдса через дорогу): 91 место

Южный административный округ (ЮАО):

  • Анино (Варшавское шоссе, д.170): 1048 мест
  • Зябликово (ул.

Оставить жалобу на метрополитен

МТС, Билайн, Мегафон).

Примите к сведению, что вам может быть отказано в записи на личный прием, если ранее вы уже получали письменные ответы по существу вашего обращения.

На официальном сайте Департамента транспорта Москвы есть возможность отправить электронную жалобу на Метрополитен.

Как это сделать:

  1. Перейдите по ссылке http://transport.mos.ru/#!/page/info/treatment/
  2. Заполните обязательные поля (отмечены *).
  3. Выберите «Метрополитен» в тематике обращения.
  4. В поле «Тип обращения» выберите «Жалоба».
  5. Приложите к жалобе подтверждающие документы или материалы.
  6. Изложите текст претензии в специальном поле.
  7. Введите «капчу».
  8. Нажмите «Отправить обращение».

Обратите внимание, что текст жалобы должен быть максимально лаконичным и содержать только один вопрос.

Куда написать жалобу на сотрудника метрополитена

Если вы столкнулись с хамским отношением или противоправными действиями сотрудников метрополитена, вы можете написать жалобу. Поводом для написания и подачи жалобы также может являться ненадлежащее техническое или санитарное состояние оборудования и помещений метрополитена.

Куда жаловаться?

Вы можете написать жалобу в:

  • департамент транспорта столицы. В компетенции данного департамента входит и рассмотрение жалоб граждан относительно работы метрополитена, в том числе соблюдение норм законодательства относительно осуществления пассажирских перевозок;
  • транспортную Прокуратуру.

Где оставить жалобу на метрополитене

Как пожаловаться в Транспортную прокуратуру:

107140, г.

Москва, ул. 2-ая Леснорядская, д. 13/15

[email protected]

График приема: понедельник-четверг с 9.00 до 18.00 , пятница — с 9.00 до 16.30 (с 13.00 до 14.00 — обед).

В выходные и праздничные дни прием ведется дежурным прокурором в выходные и праздничные дни с 9.00 до 18.00.

  • Телефоны для обращения граждан +7 (495) 785-05-38
  • Старший помощник прокурора по рассмотрению писем, приему граждан Дятлов А.А.

+7 (495) 785-05-38 (доб.

  • на адрес электронной почты: [email protected];
  • во время личного приема, который проводится в будние дни: 9:00-18:00, по пятницам до 16:30, время обеда: 13:00-14:00. В праздничные и выходные дни граждан принимает дежурный прокурор, 9:00-18:00;
  • оставить жалобу можно в телефонном режиме: +7 (495) 785-05-38.

Адреса и телефоны районных транспортных прокуратур: http://www.mmtproc.ru/structure-tp/.

В том числе предусмотрена возможность оставить жалобу, воспользовавшись интернет-приемной: http://www.mmtproc.ru/i-reception/, здесь необходимо заполнить соответствующую форму.

Исходя из законодательства, срок рассмотрения жалобы составляет не более 30 календарных дней с момента осуществления ее регистрации.

Где написать жалобу на метрополитен

Внимание

Москва входит рассмотрение обращений граждан касательно работы Метрополитена, соблюдения законодательных норм в части пассажирских перевозок и прочие

Транспортная Прокуратура

Жаловаться на Метрополитен в транспортную Прокуратуру можно, только если ваш случай исключительный и связан с нарушением прав и свобод человека, законодательных актов РФ в сфере деятельности транспорта.

Пожаловаться в департамент транспорта Москвы

Жалобы на работу транспортного комплекса Метрополитен можно направлять почтой по адресу:

127994, Москва, ул. Садовая-Самотечная, д.1.

Обращение должно быть написано разборчиво, с соблюдением правил деловой переписки.

Анонимные жалобы и жалобы, содержащие угрозы не принимаются к рассмотрению.

Управлением по работе с обращениями граждан и организаций Департамента транспорта также ведется личный прием.

Если вы стали жертвой хамского отношения или противоправных действий сотрудников Метрополитена вы можете подать на них жалобу. Поводом пожаловаться может выступать не только культура обслуживания пассажиров, но и техническое, санитарное состояние метрополитена.

Подать жалобу на Метрополитен можно по почте, факсимильной связью, через онлайн-сервисы или на личном приеме.

Куда пожаловаться на Метрополитен

Пожаловаться на противоправные действия или некомпетентное поведение сотрудников метро или контролеров можно в следующие инстанции:

Департамент транспорта Москвы.

В компетенцию департамента транспорта г.

Далее, что к чему и почему я выяснять не стал, попращался и ушел. Так что думайте сами, решайте сами идти или не идти к ним.

Москва

Подробнее Отзыв пользователя Виктор о компании Московский метрополитен

Отрицательные стороны: Вы хотите почувствовать себя рабом, на котором день ото дня вспахивают поле? Хотите быть мокрым до нитки в любую погоду, но при этом быть готовым убить за бутылку с водой? Хотите встречать снегоуборочную технику, с такой же радостью, с какой встречали советские танки в Чехословакии в 45, но в половине случаев потом материться, что она сделала только хуже? Тогда устраивайтесь на подсобного рабочего по уборке снега, на перехватывающих парковках! Да, это на самом деле самая днищенская работа, на которой мне довелось побывать.

В Прокуратуру стоит жаловаться только в том случае, если ваша ситуация непосредственно связана с фактом нарушения свобод и прав человека, законов.

Жалоба в Департамент транспорта столицы

Жалобы на метрополитен могут быть направлены письмом на адрес: 127994, Москва, улица Садовая-Самотечная, д.1. При этом жалоба должна быть составлена разборчивым почерком, в ней должна излагаться суть проблемы по существу, с учетом всех правил ведения деловой переписки.
Жалобы без указания ФИО заявителя, а также жалобы, в которых содержатся угрозы, не будут рассматриваться.

При Департаменте транспорта работает управление по работе с обращениями граждан и организаций.

Отзывы о компании Отзыв пользователя Федор о компании Московский метрополитен

Отрицательные стороны: Работаю по всему метро, говорю всё с уверенностью! 1.

Отвратительные условия труда(касается всего), туалеты отвратительные — гнезда как в армии на многих станциях, на некоторых станциях вообще один туалет!!! Летом выходя из тоннеля, где например отключена шахта, адски душно и жарко хотя бы автоматы с водой пусть даже платные стояли бы.

нихрена! Свет в тоннелях отвратительтный за несколько лет работы сильно теряешь в зрении , тяжелый воздух, все в адской пыли, грязи , если бы хотя бы платили нормально претензий не было бы, можно и потерпеть, а за

Москва

Подробнее Отзыв пользователя Василий о компании Московский метрополитен

Отрицательные стороны: Позвали на собеседование на инспектора службы безопасности на транспорте.

Важно

Жители г. Воронежа могут обратиться в отдел Транспортной прокуратуры в своем городе:

394036, г. Воронеж, площадь Черняховского, д. 2, тел. 8-4732-52-73-33

На официальном сайте Транспортной прокуратуры работает «Интернет-приемная», где вы можете оставить свою жалобу на Метрополитен.

Согласно законодательству РФ жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 календарных дней с момента ее регистрации.

Источник: https://meatyurt.ru/gde-ostavit-zhalobu-na-metropoliten

Подать электронное обращение

Куда жаловаться на департамент транспорта москвы

Порядок рассмотрения обращений граждан в Минтрансе России, в том числе электронных, определён нормативными документами, размещёнными в разделе «ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН» во вкладке «КОМПЕТЕНЦИЯ И НОРМАТИВНЫЕ ДОКУМЕНТЫ».

Чтобы отправить обращение в Министерство транспорта Российской Федерации в электронном виде, ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ со следующим порядком рассмотрения обращений граждан, направленных через официальный сайт Министерства транспорта Российской Федерации.

  1. Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.
  2. Раздел «ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН» на официальном сайте Министерства транспорта Российской Федерации ЯВЛЯЕТСЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМ СРЕДСТВОМ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ВОЗМОЖНОСТИ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН в Минтранс России.
  3. Электронные обращения направляются ПУТЁМ ЗАПОЛНЕНИЯ СПЕЦИАЛЬНОЙ ФОРМЫ на официальном сайте Минтранса России в сети Интернет по адресу: https://www.mintrans.ru, раздел «ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН» вкладка «ПОДАТЬ ЭЛЕКТРОННОЕ ОБРАЩЕНИЕ».
    ВНИМАНИЕ! Обращения и переписка в электронном виде, направляемые в Министерство транспорта Российской Федерации, МИНУЯ ПРЕДЛАГАЕМУЮ ФОРМУ ВВОДА, к рассмотрению не принимаются.
  4. Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт Минтранса России (далее – обращения) обрабатываются контрольным отделом Административного департамента Министерства транспорта Российской Федерации.
  5. Обращения подлежат обязательной регистрации в течение 3-х дней с момента поступления в Минтранс России.
  6. Обращения по вопросам, не входящим в компетенцию Минтранса России, в соответствии с законодательством, в течение 7-и дней со дня регистрации направляются по принадлежности для рассмотрения в государственные органы, органы местного самоуправления или должностным лицам в соответствии с их компетенцией, о чём письменно уведомляются авторы обращения
  7. Минтранс России в случае необходимости может запрашивать в указанных органах или у должностных лиц сведения о результатах рассмотрения направленных им обращений.
  8. Обращения, поступившие в Минтранс России, рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации. В исключительных случаях срок рассмотрения письменного обращения может быть продлён, но не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения обращения письменно уведомляется его автор.
  9. Обращения, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, не рассматриваются.
  10. Обращения, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, остаются без рассмотрения по существу поставленных вопросов.
  11. Не направляется ответ по существу поставленного в обращении вопроса, если в нём могут быть разглашены сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. Автору даётся соответствующее письменное разъяснение.
  12. Минтранс России вправе принять решение о прекращении переписки с гражданином по вопросу, на который ему многократно (три и более раз) направлялись письменные ответы по существу, при условии, что очередное и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство и в очередном сообщении не приводятся новые доводы или обстоятельства. Об указанном решении уведомляется автор обращения.
  13. Ответ на электронное обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращение (e-mail).
  14. Уважаемые пользователи! Просим с пониманием отнестись к некоторым ограничениям, связанным с особенностями обработки больших потоков информации:
    • размер электронного обращения не может превышать 2 тысячи знаков;
    • обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде нескольких файлов или архивов;
    • портал не гарантирует отправку при превышении размера файла более 10 Мб;
    • для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, docx, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv;
    • письма, содержащие тексты большей длины, несколько копий документов, фотографии и другие допустимые вложения, следует направлять обычной почтой по указанному в разделе «ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН» во вкладке «КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ» почтовому адресу.
  15. В случае согласия с установленным порядком нажмите «СОГЛАСЕН» для продолжения работы. В случае несогласия нажмите «НЕ СОГЛАСЕН» для завершения работы.

0.2157 сек.

Источник: https://www.mintrans.ru/obrashcheniya-grazhdan/reception

Департамент транспорта москвы жалоба

Куда жаловаться на департамент транспорта москвы

Читать отзыва про эту организацию Оставить отзыв Департамент транспорта и связи Москвы представляет собой орган власти, который занимается управлением в области общественного и другого транспорта, а также развитием городской дорожной инфраструктуры.

Он реализовывает свою работу в соответствии с действующими законодательными актами РФ. При выполнении функций взаимодействует с федеральными, государственными и муниципальными органами власти.

В компетенцию Департамента транспорта и связи Москвы входит: рассмотрение дел об административных правонарушениях; разработка правовых актов, касающихся функционирования профильной отрасли; вынесение решений о предоставлении субсидий; создание, ликвидация и обустройство парковочных мест в столице; обеспечение граждан пунктами ТО; утверждение размера оплаты за парковку и т.

  • Контактная информация
  • Куда жаловаться на работу общественного транспорта в Подмосковье
  • Департамента транспорта москвы горячая линия
  • Как написать жалобу на работу транспорта
  • Как подать жалобу в департамент транспорта Москвы
  • Защита документов
  • Где в столице принимают жалобы на общественный транспорт
  • Организатор перевозок (Москва)
  • Обратная связь
  • Закупки Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры г. Москвы

История создания[ править править код ] Активизация борьбы с безбилетным проездом в Москве, по экспертным оценкам, связана с огромным и постоянно возрастающим числом пассажиров, не оплачивающих свой проезд. В октябре года Ликсутов в интервью Gazeta.

Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно. Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт Минтранса России далее — обращения обрабатываются контрольным отделом Административного департамента Министерства транспорта Российской Федерации.

Наш юрист поможет Вам. Можно задать специалистам и другие вопросы, все зависит от возникших у вас проблем.

В нашем материале изучим доступные способы для подачи обращения. Это основные причины для звонка на горячую линию мэра Москвы Собянина для жалоб. Специалисты готовы изучить различные вопросы и предоставить квалифицированные ответы. Сразу говорим — в открытых источниках бесплатные телефоны не обнаружены.

Предоставляются только обычные городские номера для звонков.

Существует множество телефонов, которые принадлежат различным отделам и государственным организациям. Но вам нужно запомнить один основной номер — Данный номер доступен круглосуточно.

Но если для решения вопроса нужно связаться с конкретным отделом в Правительстве, то вам придется перезвонить в будний день в рабочее время. Можно не только позвонить на горячую линию мэра Москвы, но и отправить обращение через интернет.

Потребуется: Все поступившие сообщения тщательно изучаются. В течение 30 дней гражданину должен поступить официальный ответ.

В нем указываются результаты рассмотрения обращения и принятые решения. Москвы позволит задать имеющиеся вопросы и пожаловаться на оказанные медицинские услуги. В данной статье рассмотрим основные цели для обращения в учреждение и предоставим телефоны для связи.

То есть, он контролирует функционирование учреждений и взаимодействует с гражданами. Данная организация является довольно важным звеном и берет на себя решение основных вопросов.

Какие вопросы можно задать: В большинстве случаев достаточно только упомянуть возможность передачи обращения в Министерство.

Обычно главврачи не хотят дополнительных проблем и проверок, они самостоятельно устраняют нарушения и наказывают виновных. Предоставляем ряд номеров для обращения в Департамент: в справочную Москвы. Вам предоставят основную информацию и соединят с сотрудниками Министерства. Департамент предоставляет обычные городские телефоны для звонков граждан. Горячая линия Мэрии Москвы.

Телефон Мэрии Москвы. Предоставляется и другой способ для связи — через официальный сайт. Вам потребуется: Дополнительно предлагается связаться с Министерством здравоохранения РФ. Позвоните по телефону 8 , укажите свои данные и суть обращения.

Обычно жалобы передаются в местный Департамент для дальнейшего изучения.

Но если вам уже отказали в нем, то обязательно скажите об этом при обращении на горячую линию! Тогда рассмотрением жалобы будут заниматься непосредственно сотрудники Министерства.

Специалисты связываются с руководителем медицинского учреждения, узнают о возникшей ситуации. Также может быть организована проверка для выявления нарушений. В нем указываются результаты изучения жалобы и принятые меры сотрудниками Департамента.

Позвонить на бесплатный круглосуточный номер телефона 8 18 35 можно из всех регионов Российской Федерации. Исключение сделано для Департамента транспорта и подведомственных ему учреждений.

Министерство здравоохранения Росcийской Федерации Сокращенное наименование: Минздрав России Телефон справочной службы: 8 , 8 Многоканальный телефон: 8 Телефон для информирования о факте регистрации обращений граждан: 8 Адрес электронной почты: [email protected] Сайт: , ГСП-4, г.

Москвы будет один номер для обращений: 8- У вас должен быть включен Java Script для просмотра. Справочная служба по вопросам применения цен на лекарственные препараты, включенные в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов 8 часы работы: пн. Электронная приёмная принимает обращения и жалобы граждан на работу общественного транспорта Москвы.

Центры расположены по адресам: улица Старая Басманная, дом 20, корп.

В Сервисном центре можно: — получить консультацию и подать обращение по всем вопросам работы московского парковочного пространства; — получить разрешение на возврат транспортного средства со спецстоянки; — обжаловать постановление об административном правонарушении; — задать вопрос о работе общественного транспорта — получить разъяснение о тарифах на проезд, а также процедуре обжалования штрафа за безбилетный проезд; — получить информацию о развитии велосипедной и пешеходной инфраструктуры; — оставить заявку на ремонт светофора или установку дорожного знака; — получить разрешение на осуществление таксомоторных перевозок; — получить консультацию о выдаче пропусков на право въезда и передвижения грузового транспорта по Москве.

Задать свой вопрос ил оставить заявку можно также по телефону. Департамент транспорта занимается организацией транспортного обслуживания населения Омска.

В среду, 1 мая, в связи с проведением в Омске демонстраций и митингов, посвященных Дню Весны и Труда, некоторые городские дороги будут временно перекрыты. Изменится также и маршрут движения общественного пассажирского транспорта.

Департамент транспорта администрации Омска провел детальный анализ работы муниципальных предприятий городского пассажирского транспорта.

Выяснилось, что в текущем году пассажиропоток не только не упал, но и зафиксирован определенный рост. Омска, необходимо до 1 августа направить родителей законных представителей детей представить в департамент образования следующие документы: График приема документов в ДО: Кабинет Вторник 9.

Куда жаловаться на работу общественного транспорта в Подмосковье

К сообщению можно прикрепить фото-, видео- или текстовые файлы. Для обратной связи надо оставить свои данные. По закону ответ должен прийти в течение 30 дней. Обратите внимание: в каждой теме на сайте нужно еще уточнить, что именно интересует.

К примеру, в наземном общественном транспорте — остановки, организация движения, билеты и штрафы, пассажиры.

По новым маршруткам частных перевозчиков жалобы принимаются в случае, если: — на электронном табло отсутствует или некорректно отображается информация о маршруте; — водитель нарушает единые городские правила перевозки курит, разговаривает по телефону, грубит, превышает допустимую скорость движения в 60 километров в час, не соблюдает расписание, принимает оплату за проезд во время движения и пр. По этим и другим вопросам пассажиры могут также обращаться по телефону компании-перевозчика. По круглосуточному городскому телефону единого контактного центра транспортного комплекса правительства Москвы — По электронной почте magistral mos. Старая Басманная, д.

Департамента транспорта москвы горячая линия

Это приводит к росту населения московской агломерации и, как следствие, к увеличению нагрузки на дороги и транспорт.

Нуждается ли этот процесс в замедлении? Если спросить руководителей и российских, и европейских, и американских городов, все они хотят, чтобы у них в городах жителей становилось больше.

Никто вам не скажет: мы не хотим, чтобы население росло. Это противоречит логике и здравому смыслу.

За месяц Общество, 09 авг, Власти сообщили об отсутствии влияния непогоды на транспорт в Москве Непогода не оказала влияния на работу транспорта в Москве. Об этом РБК сообщили в департаменте транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры столицы.

Как написать жалобу на работу транспорта

Долгопрудный ДК Вперед. Автобусы ходят не по расписанию. Часто не приходят вообще. Сегодня 2 сентября в очередной раз в 9. В который раз прошe разобраться в данном вопросе. Или же надо писать директору Долгопрудненского автобусного парка или же кому повыше, раз жалобы не помогают!!!!! Ответить admin 06 09 Здравствуйте! Кому писать?

Как подать жалобу в департамент транспорта Москвы

Объем обращения в готовом виде не должен превышать символов.

Текст надо писать разборчиво, кратко описывая события и лаконично высказывая претензии и просьбы К сообщению можно прикрепить до 10 документов не архивированных! Размер каждого прикрепляемого файла не должен быть больше 5 Мб Перечисленный минимум обязательных требований нужно исполнять.

При их не соблюдении жалобу могут оставить без рассмотрения. Так, к примеру, если заявитель не запишет свою фамилию либо адрес для ответа, его обращение рассматривать не будут. Анонимные претензии рассмотрению не подлежат.

Защита документов

В г. С г. С года — советник Заместителя Мэра Москвы в Правительстве Москвы, руководителя Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы. С года — руководитель Общероссийского объединения пассажиров.

Мероприятия по линии общественного контроля за качеством услуг, предоставляемых транспортными предприятиями.

Мониторинг, выявление и решение во взаимодействии с транспортными предприятиями и органами государственной власти проблем, в том числе системных, по линии качества оказываемых пассажирам услуг РЖД, Московский метрополитен, Мосгортранс, Мострансавто, Центральная пригородная пассажирская компания, региональные транспортные предприятия и др. Проведение на регулярной основе встреч пассажирской общественности с руководством крупных транспортных предприятий и перевозчиков. Организация и проведение данных встреч в регулярном формате позволяет в режиме прямого диалога обозначать и оперативно решать наиболее острые, в том числе носящие системный характер, проблемы в сфере общественного транспорта и качества оказываемых пассажирам услуг. Руководитель проекта по профилактике детского травматизма на транспорте и объектах транспортной инфраструктуры.

Куда жаловаться на работу общественного транспорта в Подмосковье 13 марта г.

Где в столице принимают жалобы на общественный транспорт

О дате и времени приема ответственный исполнитель сообщает заявителю за дня до начала приема по представленным в обращении контактным данным. Гражданину может быть отказано в проведении личного приема, если ему ранее неоднократно давались аргументированные ответы на существу поставленных в обращении вопросов и в его обращении не содержится новых доводов и обстоятельств.

График личного приема граждан: Первый понедельник месяца 25 этаж.

Заместители руководителя, начальники управлений отделов Департамента — Вопросы организации и координации деятельности Департамента в сфере развития инфраструктуры улично-дорожной сети, развития велосипедной инфраструктуры и пешеходных зон, развития систем и средств навигации на общественном транспорте и пешеходных пространствах.

Организатор перевозок (Москва)

Наш юрист поможет Вам. Можно задать специалистам и другие вопросы, все зависит от возникших у вас проблем. В нашем материале изучим доступные способы для подачи обращения.

Это основные причины для звонка на горячую линию мэра Москвы Собянина для жалоб. Специалисты готовы изучить различные вопросы и предоставить квалифицированные ответы. Сразу говорим — в открытых источниках бесплатные телефоны не обнаружены.

Предоставляются только обычные городские номера для звонков.

Обратная связь

Письма чиновникам Написать президенту Бесплатные юристы — Задайте вопрос Написать в Департамент транспорта Москвы Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы далее — ДТ относится к отраслевым исполнительным органам.

Основной его функцией является управление и надзор в сфере общественного транспорта маршрутных такси, автобусов, метрополитена , контроль за состоянием дорог и развитием инфраструктуры паркингов, остановочных комплексов , грузовая логистика, а также установление тарифов за проезд.

Как обратиться в Департамент транспорта При необходимости в Департамент транспорта г. Москвы можно написать письмо, жалобу или ходатайство.

Закупки Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры г. Москвы

Бесплатная консультация юриста Как написать жалобу в департамент транспорта Москвы Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры Москвы — это отраслевой исполнительный орган, который уполномочен осуществлять надзор и управление в сфере общественного транспорта.

В первую очередь это касается контроля за состоянием городских дорог, решения задач по развитию инфраструктуры обустройство остановочных комплексов, паркингов, стоянок и т.

Основания для обращения В Департамент транспорта Москвы гражданин может пожаловаться на: неправомерные действия водителей городского транспорта; неудовлетворительное состояние дорожного полотна, выбоины и ямы; незаконное повышение стоимости перевозок; самовольное изменение ранее утвержденных маршрутов; неудовлетворительное техническое состояние городского транспорта; проблемы с парковочными местами, конфликтные ситуации, необоснованные счета за парковку и т. Как обратиться Если гражданин столкнулся с нарушением закона или своих прав в транспортной сфере, он может пожаловаться в Ведомство: Письмом Почтой России. В электронной приемной на сайте Департамента. На официальном сайте мэра Москвы.

: «Урок с Министром». М.С. Ликсутов, заместитель Мэра Москвы, руководитель Департамента транспорта

Источник: https://mastokna.ru/moskva/departament-transporta-moskvi-zhaloba.php

Жалоба на работу общественного транспорта в москве

Править Активизация в Москве борьбы с безбилетным проездом, по экспертным оценкам, связана с огромным и постоянно возрастающим числом пассажиров, не оплачивающих свой проезд. По данным вице-мэра Москвы аксима Ликсутова, в Москве с января по октябрь г.

В октябре года Ликсутов в интервью Gazeta. В турникеты засовывали железки, бумажки, проволоку, и проч Через турникеты пытались проходить по двое, по трое, что существенно снижало срок их эксплуатации.

Данный штраф нельзя оплатить на руки контролёру, это делается исключительно по квитанции через банк.

В случае отказа безбилетного пассажира предъявить паспорт, сотрудник полиции, сопровождающий бригаду контролёров, имеет право доставить пассажира в отделение полиции для установления личности и оформления постановления об административном наказании [2]. Специалистам контролёрам строго указано на недопустимость ограничений свободы перемещения человека и доставления его в отделение полиции.

Специалисты контролёры предупреждены о депремировании и других мерах дисциплинарного воздействия в случае некорректного обращения с гражданами. Как и во всех делах об административных правонарушениях, контролёры обязаны разъяснять безбилетному пассажиру положение ст.

О разъяснении данной статьи в бланке постановления по делу об административном правонарушении и назначении административного наказания должно упоминаться, в противном случае при оспаривании в судебном порядке постановления по делу доказательства вины могут быть признаны судом недействительными [21].

Все действия по наложению штрафа должны проводиться также с соблюдением ст.

В случае если пассажир предъявил социальную карту другого лица или прочие недействительные для проезда документы, контролёр вправе изъять этот документ и составить акт об изъятии.

Изымать непредъявленную чужую социальную карту путём обыска подозреваемого в её использовании пассажира ни контролёрам, ни полицейским не разрешается.

Изъятая контролёрами социальная карта возвращается пенсионеру органами соцобеспечения только через 60 дней [11].

Штрафовать безбилетных пассажиров младше 16 лет контролёрам не разрешается, поскольку несовершеннолетние лица в этом возрасте в соответствии со ст.

Контролёры обеих организаций при исполнении служебных обязанностей всегда должны быть в форме с нашивкой жетоном , они обязаны иметь при себе удостоверение контролёра и документы, подтверждающие их право на контроль данного маршрута [18].

В своей работе по пресечению безбилетного проезда контролёры тесно взаимодействуют с полицией, которая в случае неповиновения и противодействия со стороны недовольных и отказывающихся платить штраф пассажиров оказывает контролёрам физическую поддержку, за выявленные правонарушения привлекает пассажиров к административной ответственности [23].

Среди безбилетников преобладают студенты, жители промышленных окраин Москвы, приезжие. Попытка оштрафовать таких лиц нередко чревата конфликтами и скандалами [24] [25].

В году за безбилетный проезд в наземном городском транспорте оштрафовано ,3 тыс. В метро оштрафовано 14 тыс.

Из официальной статистики, оглашённой 1 ноября года на оперативном совещании в Правительстве Москвы, следует, что административный протокол оформляется лишь в каждом десятом случае наложения штрафа [7].

До конца ноября года контролёры наземного транспорта и метрополитена получат портативных переносных терминалов-сканеров, с помощью которых смогут проверять проездные билеты [28].

В перспективе планируется также внедрить универсальный электронный проездной и предусмотреть возможность безналичной оплаты за проезд через мобильный телефон, платёжные терминалы и интернет [29]. Среди контролёров ГКУ есть и такие, кто прежде работал вышибалами в ресторанах, барах, игорных заведениях.

Ревизоры, как правило, не имеют никакого юридического образования и правовой квалификации, даже вузовский диплом есть далеко не у каждого.

Это создаёт проблемы в культуре взаимоотношений с пассажирами и оформлении административных документов [11]. Руководители государственного казённого учреждения не оплачивают свой проезд, так как пользуются служебным автомобилем с водителем [9].

Инциденты Править В августе года безбилетный проход пассажира в метро впервые обернулся арестом. По официальным данным ГКУ, гр-н Ж. После задержания полицией суд признал Ж. После огласки этих фактов зампредседателя городского комитета по транспорту подал в отставку [37].

Как написать жалобу в департамент транспорта Москвы

Куда пожаловаться на водителя общественного транспорта за. Ваши действия по восстановлению своих прав и наказанию правонарушителя: 1 Постарайтесь запомнить парковый номер машины. Он 5-значный для автобусов и 4-значный — для трамваев и троллейбусов. Куда пожаловаться на работу общественного транспорта в Москве? Не забудьте представиться и назвать свой адрес и телефон.

К сообщению можно прикрепить фото-, видео- или текстовые файлы. Для обратной связи надо оставить свои данные. По закону ответ должен прийти в течение 30 дней.

За месяц Общество, 09 авг, Власти сообщили об отсутствии влияния непогоды на транспорт в Москве Непогода не оказала влияния на работу транспорта в Москве. Об этом РБК сообщили в департаменте транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры столицы.

Написать в Департамент транспорта Москвы

Объем обращения в готовом виде не должен превышать символов. Текст надо писать разборчиво, кратко описывая события и лаконично высказывая претензии и просьбы К сообщению можно прикрепить до 10 документов не архивированных! Размер каждого прикрепляемого файла не должен быть больше 5 Мб Перечисленный минимум обязательных требований нужно исполнять.

Организатор перевозок (ГКУ)

История создания[ править править код ] Активизация борьбы с безбилетным проездом в Москве, по экспертным оценкам, связана с огромным и постоянно возрастающим числом пассажиров, не оплачивающих свой проезд. В октябре года Ликсутов в интервью Gazeta.

В турникеты засовывали железки, бумажки, проволоку, и проч… Через турникеты пытались проходить по двое, по трое, что существенно снижало срок их эксплуатации. Штраф составляет рублей.

В случае если пассажир предъявил социальную карту другого лица или прочие недействительные для проезда документы, билетный инспектор вправе изъять этот документ и составить дополнительно акт об изъятии.

Изымать непредъявленную чужую социальную карту путём обыска подозреваемого в её использовании пассажира ни билетным инспекторам, ни полицейским не разрешается.

Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города москвы

Письма чиновникам Написать президенту Бесплатные юристы — Задайте вопрос Написать в Департамент транспорта Москвы Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы далее — ДТ относится к отраслевым исполнительным органам.

Основной его функцией является управление и надзор в сфере общественного транспорта маршрутных такси, автобусов, метрополитена , контроль за состоянием дорог и развитием инфраструктуры паркингов, остановочных комплексов , грузовая логистика, а также установление тарифов за проезд. Как обратиться в Департамент транспорта При необходимости в Департамент транспорта г.

Москвы можно написать письмо, жалобу или ходатайство. Сделать это можно несколькими способами: Отправить почтой.

Мосгортранс официальный горячая линия телефон

Обратная связь. Сюда я буду вбрасывать. В Москве-реке утонула девушка. RT Со всем согласен. При наличии дополнительных материалов, которые могут быть использованы при рассмотрении проблемы по существу, их можно приложить к письменной претензии, составив подробную опись в ее тексте или отдельным документом. Москва, ГСП-4, ул.

ГуруПрава
Добавить комментарий