Возврат средств на алиэкспресс при отмене заказа как долго

Отмена заказа на Алиэкспресс в 2019 году: возврат денег за товар

Возврат средств на алиэкспресс при отмене заказа как долго

Администрация Aliexpress принимает все меры для защиты потребителей от недобросовестных продавцов.

Покупатель, получивший некачественный товар, имеет возможность вернуть покупку и получить полное возмещение своих расходов. Также вернуть потраченные деньги можно при своевременной отмене заказа.

Заказ еще не отправлен

Если заказ отменен до отправления посылки, деньги всегда возвращают

После оплаты покупки продавец готовит ее к отправке. В этот период 3-5 дней в разделе «Мои заказы» напротив выбранного товара виден маркер «Готовится к отправке»: можно отменить приобретение, нажав кнопку отмены заказа.

Обязательно указывают причину отказа, выбрав ее из готового списка. Продавец одобряет отмену, и заказ удаляют из списка покупок.

Если покупатель решит отменить заказ в этот период, деньги всегда возвращают.

Если на балансе Aliexpress отсутствуют средства, то возврат денег произойдет не так, как покупатель их перечислил. Приобрести на эту сумму другой товар в данном магазине не получится.

Бывает, что продавец не подтверждает отмену заказа. Причины могут различны: товар уже отправили; товар еще не отправили, но недобросовестный продавец утверждает обратное.

В этом случае следует запросить доказательства отправки: трекер отслеживания заказа, копии почтовых документов. При отказе предоставить документацию, можно подать жалобу в администрацию магазина.

Случается, что продавец представляет фальшивый трекер. После того, как настоящий трекер появится в системе отслеживания почтовых отправлений, можно заявить о том, что был предоставлен поддельный трекер. Такие действия считаются мошенничеством, с которым администрация Aliexpress ведет борьбу.

Заказ находится в пути

Если заказ отправлен, можно обратиться непосредственно к продавцу с просьбой отменить заказ. Придется вести активную переписку на английском языке.

Вероятность того, что продавец согласится на отмену отправленного товара, очень мала. Если вы сможете договориться с администрацией магазина, заказ отменят и деньги вернут.

Истек срок доставки, а товар еще не прибыл

Максимальный срок доставки покупки с Aliexpress – 60 дней. Если за это время покупатель не получил товар, следует обязательно открыть спор и указать, что нарушены сроки поставки. В этих случаях всегда возвращают стоимость покупки.

Иногда бывает, что посылка приходит по истечении 2-х месячного срока. В этом случае покупатель не обязан оплачивать покупку, поскольку продавец нарушил условия договора в части срока выполнения своих обязательств.

Товар поврежден

Если посылка повреждена, товар отправляют обратно продавцу, а покупатель получает свои деньги

На почте есть специальный бланк, который заполняется при получении поврежденной посылки. После этого открывают диспут на Aliexpress.

Товар вернут отправителю, а покупатель получит назад свои деньги.

Пришедший товар имеет ненадлежащее качество

Товар имеет ненадлежащее качество, если он:

  • не соответствует описанию;
  • не того размера, который указан в заказе;
  • состоит из меньшего количества предметов, чем заявлено в описании.

В этом случае фотографируют полученную покупку. В магазине открывают спор, а фотографии станут доказательствами несоответствия товара сделанному заказу.

Если претензии покупателя обоснованы, деньги вернут.

Товар не получен покупателем

Возвращение денег за оплаченный заказ происходит, когда:

  • товар задержан таможенными органами;
  • товар вернулся к продавцу (по любым причинам);
  • посылку отправили по неверному адресу;
  • в системе отслеживания посылок нет сведений по номеру заказа.

Можно открыть спор по любому из перечисленных фактов.

Возврат денег с Aliexpress: куда и в какой срок вернут уплаченную сумму?

По общему правилу, платеж возвращают туда, откуда произведена оплата. При этом есть особенности возврата денег на разные кошельки.

Webmoney

Средства возвращаются на долларовый счет в кошелек Webmoney.

Баланс мобильного телефона

При оплате товара с Webmoney деньги возвращают на долларовый кошелек

Если платеж совершен с мобильного через сервис Qiwi, сумма не вернется на баланс телефона.

Как только совершается платеж, система Qiwi автоматически создает для пользователя отдельный кошелек. Для получения доступа к кошельку пользователь заходит на страничку Qiwi, вводит свой номер и нажимает кнопку «Забыл пароль».

Придет СМС–сообщение с паролем, с помощью которого можно войти в систему и распоряжаться своими финансами.

Яндекс-деньги

Возврат происходит на Яндекс-кошелек в виде безналичного перевода.

Банковская карта

Рассмотрение спора о получении некачественного товара и период обратного перевода денег занимают массу времени. Бывает, что за это время истекает срок действия карты, либо карта теряется и блокируется по заявлению владельца.

Платежные карты, которые периодически меняются, привязаны к одному и тому же банковскому счету. Все переведенные на них суммы автоматически поступают на картсчет. В большинстве банков переводы автоматически перечисляются на новую карту.

Если карта блокирована, аннулирована и т. п., следует обратиться в банк, там помогут получить суммы, перечисленные на недействительную карту.

Чтобы не возникло неприятных ситуаций, стоит отнестись к покупке в Aliexpress ответственно и заранее подумать о сроке действительности платежной карты.

Сроки возврата денег

После решения спора в пользу покупателя заказ закрывают, а деньги с Aliexpress возвращают в течение 10 дней. Чаще это происходит намного быстрее.

К 10-дневному сроку следует добавить время, пока перевод проходит через платежную систему покупателя – это еще 3-5 дней.

В профиле покупателя, где отображен отмененный заказ, есть раздел «Платежи/Financial Information». В нем выделена графа «Возврат средств/Refund», в которой указывается дата осуществления выплаты.

После того, как перевод со стороны Aliexpess произведен, можно подождать 3-5 дней и обратиться к администрации своего банка или платежной системы.

Покупатель подтвердил получение товара

После получения посылки покупатель либо подтверждает получение товара, либо открывает спор. Если по ошибке нажать кнопку подтверждения покупки, заказ автоматически закрывается, как и возможность открыть спор.

Aliexpess решил спор в пользу продавца

Деньги не вернут, если покупатель ведет себя безответственно:

  • игнорирует сроки подачи претензий в начатом споре;
  • не приводит никаких доводов в свою пользу;
  • предъявляет надуманные и необоснованные претензии.

Деньги не вернут, если спор был решен в пользу продавца

Следует отнестись к приобретению товаров через Aliexpress с должным вниманием. Эта площадка принимает все возможные меры, чтобы оградить покупателей от недобросовестности продавцов и пользуется заслуженным доверием.

В то же время, защита прав покупателя лежит только на нем самом. Следует отслеживать передвижение посылки через сервисы для контроля почтовых отправлений, вовремя открывать спор и обосновывать свои претензии.

8 Комментариев

Источник: http://zaschita-prav.com/vozvrat-deneg-posle-otmeny-zakaza-na-aliekspress/

Возврат денег после отмены заказа на алиэкспресс

Возврат средств на алиэкспресс при отмене заказа как долго

Зашел в алиэкспресс, но несколько моих заказов закрыты. Где я могу увидеть, почему они закрыты и вернут ли мне деньги?

Если вы зайдете в заказ, то вы увидите причину закрытия вот здесь

Причин может быть несколько:

  1. Продавец не отправил заказ
  2. Заказ закрыт из-за подозрений продавца в мошенничестве
  3. Продавец согласился отменить заказ.
  4. Время подтверждения заказа истекло
  5. Покупатель подтвердил получение товара

В четвертом и пятом случае, как вы сами понимаете — совсем не факт. Пока вы ждете товар, то нужно следить, чтобы таймер защиты не закончился. И если он подходит к концу- либо запрашивать продление защиты, либо открывать спор.

А подтверждать получение товара нужно только после того, как вы товар получили и вас в нем все устраивает! Но если вы все таки не уследили за таймером защиты, либо по ошибке подтвердили получение заказа, который вы еще не получили, то сейчас на алиэкспресс действует дополнительная защита в течение 15-ти дней после закрытия заказа. И если у вас в заказе еще активна кнопка «открыть спор», то можете открыть спор примерно со следующим текстом:
«Я не уследил за таймером защиты/Я ошибочно подтвердил получение товара, но на самом деле я его не получил. Буду ждать товар в открытом споре». И ни в коем случае спор не отменяйте, пока не получите ваш заказ.

Если вы по этому заказу открывали спор, а сейчас зашли в алиэкспресс и увидели, что заказ закрыт, то причину закрытия спора вы тоже можете увидеть в Мой AliExpress > Перечень споров > Описание спора

нажмите « арбитраж ID «Просмотреть данные» и откроется страница, где вы увидите причину закрытия спора.

Нажмите справа «посмотреть заказ». И так же, перейдя во вкладку платеж вы можете перепроверить сумму возврата по спору, посмотреть стадию возврата и информацию о том, куда именно вам должны вернуть средства.

В мобильном приложении пока нет вкладки платеж. Там вы только можете увидеть причину закрытия заказа или спора.

Как отменить оплаченный заказ на Алиэкспресс?

Пожалуйста, оцените пост:

При совершении покупок на Алиэкспресс у продавца иногда возникает необходимость отменить заказ. Причин тому несколько:

  • Возникли проблемы с оплатой;
  • Вам не нужен этот товар;
  • Обработка заказа заняла слишком много времени;
  • Продавец увеличил стоимость заказа;
  • Продавец не может отправить товар выбранным способом;
  • Продавец не ответил на заданные вопросы;
  • Товара нет в наличии и т. д.

Как сделать отмену заказа, и на какие детали стоит обратить пристальное внимание?

Согласно правилам Алиэкспресс покупатель имеет право потребовать отмену заказа лишь до того момента, пока продавец не отправил товар.

При этом отмена заказа не может быть осуществлена в одностороннем порядке, даже если оплата была произведена всего пару минут назад. Покупатель должен дождаться согласия продавца.

На подтверждение отмены заказа продавцу отводится определенное время, как правило, это несколько рабочих дней.

Для того чтобы отменить заказ, необходимо войти в личный кабинет и из списка заказов выбрать необходимый. Далее, следует нажать кнопку «Отменить заказ» (кнопка отмены заказа становится доступной покупателю после проверки платежа).

Подтверждаем выбранное действие, нажав кнопку «Запросить отмену заказа».

В открывшемся окне следует выбрать причину отмены заказа и нажать кнопку «Отправить».

Без подтверждения продавца заказ может быть отменен только по истечении времени обработки заказа.

Наиболее лояльной причиной отказа для продавца является ошибочный выбор продукта. В данном случае администрацией Алиэкспресс не будут применены санкции в отношении продавца.

Довольно часто продавцы сами являются инициаторами расторжения сделки, однако, при этом просят покупателей указать именно эту причину отказа. Такая схема обычно практикуется при отсутствии заказанного товара на складе, нужного цвета, фасона и т. д.

Также причиной может стать и минимальная сумма отправки заказа. К примеру, вы заказали вещь стоимостью 1,5 доллара, а продавец указал минимальную сумму заказа – 10 долларов.

Если покупатель будет очень настойчив на причине, невыгодной продавцу, второй может отказать в отмене, невзирая на то, что заказ им не может быть выполнен. Для того чтобы избежать санкций продавец может перевести заказ в разряд отправленные, указав трек-номер отправки.

Так как трек-номер не является доказательством фактической отправки, можно сказать, что продавец таким образом занимается вынужденным обманом. В данном случае покупатель может потребовать полный возврат средств, открыв диспут, с указанием причины «No tracking information».

Но возможность открыть диспут представится покупателю лишь по истечении шести дней после перевода заказа в разряд «отправленные».

Если вы не желаете долгого возврата уплаченных денег, при отмене заказа выберите причину, наиболее удобную для продавца. Таким образом, он охотнее пойдет вам на встречу. В случае подтверждения продавцом запроса отмены заказа, сделка закрывается, а деньги возвращаются покупателю в течение двух недель с момента прекращения сделки тем способом, которым был оплачен заказ.

Информацию о возврате средств можно увидеть в интерфейсе заказа, во вкладке «Financial».

Как отменить неоплаченный заказ на aliexpress?

Неоплаченный заказ на Алиэкспресс не считается выполненным. Если по истечении 20 дней покупатель не перечислит деньги, заказ будет закрыт автоматически. В поле «Действие» кнопка «Оплатить сейчас» будет заменена на кнопку «Добавить в корзину».

Неоплаченные заказы невозможно удалить из общего списка.

Александр (killger), Рубрика: Инструкции

Отмена заказа на Алиэкспресс. Когда вернут деньги?

Обычно возврат денег производится в срок от 2 до 15 рабочих дней.

Информацию о возврате средств можно узнать на странице заказа.

Для этого надо зайти в » мой Aliexspress»,

выбрать «мои заказы»,

дальше в отмененном заказе » подробнее»

на открывшейся вкладке жмем » платеж».

Там же есть ссылка » подробнее о возмещении», где можно найти ответы на самые распространенные вопросы о возвратах.

Из своего опыта могу саазать, проблем с возвратами пока не было, но ждать иногда приходилось и две недели.

Вообще возврат денег за отмененные заказы осуществляются в течении 2 — 15 дней с момента отмены заказа. Если по истечению этого срока ваши средства не будут переведины на источник платежа, то вы можете обратиться в службу поддержки Алиэкспресс.

Могу сказать, исходя из собственного опыта, что процесс возврата денег происходит очень быстро — буквально в течение нескольких дней.

Однако нужно иметь в виду, что процесс этот -автоматизированный, поэтому деньги возвращаются только на ту карту, с которой была проведена оплата.

Если по каким-то причинам это невозможно, нужно будет писать в поддержку, договариваться и присылать данные новой карты.

Читайте так же:  Правила возврата и обмена бытовой техники

Если по каким-то причинам Вы хотите отказаться от заказа и вернуть деньги, нужно зайти в свой заказ и через кнопочку «Подробнее» выйти на вкладку «Платеж».

Поддержка и процесс защиты клиента в Алиэкспресс поставлен на довольно высокий уровень, не хуже, чем в знаменитом ebay.

Как отменить заказ на алиэкспресс?

Очень часто меня спрашивают: если отменить заказ вернут ли деньги на алиэкспресс? Порой человек заказал вещь, а том нашел такую же, но дешевле, или совсем другой товар из этой категории и думает: как отменить заказ на алиэкспресс после оплаты и вернуть деньги? На самом деле все очень просто, и сейчас я расскажу вам, какие бывают выходы из данной ситуации.

Первое, что нужно понят и усвоить: продавца не волнуют ваши проблемы, ему хочется продать товар и запросто так он НИКОГДА не отдаст вам деньги. Бизнес есть бизнес.

Но это не значит, что нельзя вернуть деньги, сам сайт алиэкспресс позволяет сделать это. Но насколько это сложно будет зависеть от того, КАК БЫСТРО ВЫ ПЕРЕДУМАЛИ!

Если отменить заказ на алиэкспресс через сколько вернут деньги?

Не стоит ожидать, что деньги вернут мгновенно, сейчас нажмем отмену и посмотрим, что нам напишут.

Можно ли отменить заказ и вернуть деньги на алиэкспресс если он уже в пути?

Вот тут все намного сложнее, вы должны понять, что продавец не может сесть в самолет и попытаться нагнать посылку в дороге

Источник: https://xn--36-8kcajl7b5a2b.xn--p1ai/vozvrat-deneg-posle-otmeny-zakaza-na-aliekspress/

Возврат денег на ALIEXPRESS при отмене заказа или диспуте

Возврат средств на алиэкспресс при отмене заказа как долго

Очень часто покупатели сталкиваются с такой ситуацией , когда по той или иной причине им должны вернуться деньги за заказ . В каких же случаях это бывает и как это происходит ?

Первым делом, переходим на страницу сайта алиэкспресс   http://www.aliexpress.com/item/Chain-Link-Bracelet-Women-screw-gold-bracelet-crystal-pulseiras-femininas-New-2014-Accessorios-para-mulher-SZ3510/32214662648.html

основные причины возврата

  • Продавец своевременно не отправил посылку . Для отправки у него есть определенное время , которое вы можете узнать по таймеру в вашем заказе . И если время на таймере закончится , то происходит автоматическая отмена заказа , делать при этом ничего не нужно.
  • Покупатель по каким-то причинам решил отменить заказ и нажал кнопку отмены заказа . ВАЖНО , нажав на отмену , вы должны указать причину отмены , выбрав нужную из списка . При этом продавец должен подтвердить отмену . Его подтверждение обязательно , так как в момент нажатия вами отмены он мог уже отправить вам посылку , а это означает , что нажатие отмены не даёт вам полной гарантии , что продавец отменит ваш заказ .
  • Так же возврат полный или частичный происходит если вы открыли диспут(спор) и его закрыли в вашу пользу .
  • Реже бывает такое , что попадаются мошенники , которые например ставят очень низкие цены , например планшет за 10 долларов , согласитесь , что таких цен нет даже в самом китае . В итоге рано или поздно магазин таких мошенников закрывают , а заказы замораживаются и после подтверждения того , что это действительно мошенник вам производят возврат

Вопросы о возвратах

Я платила киви кошельком(картой,вебмани,алипей) на алиэкспресс, при отмене заказа куда вернут деньги? Деньги вернут туда, откуда платили ЕСЛИ ПОСЛЕ НАЖАТИЯ ОТМЕНЫ ВАС ИНТЕРЕСУЕТ ЧТО ОЗНАЧАЕТ ФРАЗА РЕЗЮМЕ ЗАКАЗАТЬ .  ТАК ЗНАЙТЕ , В ПРАВИЛЬНОМ ПЕРЕВОДЕ ЭТО ЗНАЧИТ НЕ ОТМЕНЯТЬ ЗАКАЗ , ТО ЕСТЬ ОТМЕНИТЬ ОТМЕНУ !!!

 А каким же образом происходит возврат и как узнать о том был ли вообще произведен возврат  ?

САМЫЙ ПЕРВЫЙ ВОПРОС , который вы задаете : ФОНД ОБРАБОТКА — ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ ? ФОНД ОБРАБОТКА — ОНО ЖЕ  PROCESSING TIME ,  ОЗНАЧАЕТ , ПРОИЗОШЛО КАКОЕ ТО ДЕЙСТВИЕ И ОНО ОБРАБАТЫВАЕТСЯ , А ИМЕННО ПРИНЯЛИ ВАШУ ОТМЕНУ ИЛИ ВАМ ОДОБРИЛИ ВОЗВРАТ ПРИ ДИСТПУТЕ С ПРОДАВЦОМ . ДЛЯ ОБРАБОТКИ ВОЗВРАТА ТРЕБУЕТСЯ ВРЕМЯ , ЭТО ВРЕМЯ  И есть в переводе от гугла  фонд обработка …

А такая ситуация вам знакома ? :» Продавец не отвечает на сообщения, пишу уже неделю! Если отменю заказ, как быстро вернут деньги?» ОТВЕТ : Если продавец так и не ответит вам , то заказ сам отменится по истечении времени , указанного в заказе , за которое продавец должен был вам отправить товар . Возможно вам знакомо это чувство паники и то как вы задаете примерно такой вопрос : «Мне вернули деньги , прошло несколько дней , но денег на счете нет , как быть» ? Знакомо ? Не волнуйтесь , все очень просто , если возврат действительно был , а точно узнать об этом вы можете в своем заказе , а именно открываете вкладку ФИНАНСЫ и у вас должно быть 3 записи и главная из них это «ВОЗВРАТ ИНФОРМАЦИЯ». В  ней указывается дата , когда вам перечислили деньги . На картинке все очень понятно(нажмите для увеличения)

 Внимание ! Эта дата вовсе не означает , что деньги уже у вас на счете . Перевод средств может занимать от одного дня до двух недель , все зависит от вашего банка или платежной системы , если через десять РАБОЧИХ ДНЕЙ со дня даты возврата  денег так и нет — звоните в ваш банк или обращайтесь в службу поддержки пользователей алиэкспресс

Владельцам киви кошельков ,  если у товара, за который вам должны вернуть деньги, цена была в долларах, то возврат будет на долларовый счет.

Обновление от 10.04.2014

Должны вернуть деньги на карту, но она уже заблокирована, как изменить место возврата денег ?

Ответ : НИКАК !!! Вам нужно идти в банк и решать там проблему . Ну и можно попытаться написать в техподдержку 

 Деньги на алипей заморожены или возврат денег на алипей

Что делать если после возврата вы видите что деньги есть на алипее и они заморожены ? Что делать если деньги после возврата , так и остались висеть на алипее ? Для начала вам необходимо зайти в свой профиль на алипее по следующей ссылке https://intl.alipay.com/user/profile.htm .

И так, если вы видите в самом низу страницы вашего профиля следующее

То это означает, что при открытии кошелька alipay , вы выставили все возвраты денег на ваш кошелек. Для того, чтобы ваши деньги возвращались туда, откуда вы платили , вам необходимо нажать на отмену . и у вас должно быть следующее

Жмите на картинке я согласен

Данная опция полезна тем, у кого например в ближайшее время  доступ к банковской карте или другому источнику будет потерян , то есть можно все возвраты делать на алипей и потом им оплачивать свои покупки.

Внимание !!! 

Если вы дали согласие на возврат денег на алипей, то возвраты будут идти только с тех платежей, с которых вы будете оплачивать после вашего согласия.

После этого вопросов о возврате денег у вас быть не должно .

А если все-таки вопросы есть , то вступайте в нашу группу и будьте в курсе всех событий https://.com/alispraa

НЕ ЗАБУДЬТЕ ПОЧИТАТЬ СТАТЬЮ О ТОМ КАК ИСКАТЬ БРЕНДЫ НА АЛИЭКСПРЕССЕ .

Источник: https://life-price.ru/znakomstvo-s-aliekspress/polezno-znat/vozvrat-deneg-na-aliexpress-pri-otmene-zakaza-ili-dispute.html

Возврат денег при отмене заказа на Алиэкспресс

Возврат средств на алиэкспресс при отмене заказа как долго

  • Кэшбэк
  • Скидки
  • Размеры
  • Купоны
  • Возврат
  • К покупкам на AliExpress

AliExpres.Sale » Возврат » Возврат денег при отмене заказа на Алиэкспресс

  Возврат средств с Алиэкспресс после спора – это развернутая тема, которую очень активно обсуждают.

Более того, такой вопрос раскрывается практически во всех инструкциях по покупкам на Алиэкспресс. Их авторы упустили очень важный момент: гораздо чаще происходит возврат денег при отмене заказа на Алиэкспресс, но этому не уделяется достаточное количество внимания. В итоге, покупатель остается в замешательстве.

Так что давайте рассмотрим частые вопросы, которые связаны с этой темой.

В каких случаях происходит отмена заказа на алиэкспресс?

  Отменить заказ могут все стороны сделки: и покупатель, и продавец, и сам Алиэкспресс. Причем в каждом случае могут быть свои причины. Мы не стали их разделять. Вместо этого, расскажем обо всем по порядку.

Продавец не успел отправить товар

  На каждое действие продавцу дают ограниченный срок. Например, товар он должен отправить в течение 14 дней. Если производится вещь только на заказ, может быть дан и более длительный срок.

   Как правило, так долго магазины не тенят и отправляют заказы уже через 1–3 дня. Если продавец не успевает, он может попросить вас о том, чтобы вы продлили сроки.

  Если всего этого не было и вам просто вовремя не отправили заказ, Алиэкспресс сам отменяет заказ и возвращает вам деньги.

Товара нет в наличии

  Обычно если на складе нет нужного количества товара, заказы на него не принимаются, но бывают разные ситуации. Например, у продавца есть 50 шт платьев. В один момент на iTao выходит обзор на это платье от популярного блогера. В результате этого буквально за считанные минуты приходят большое количество заказов, и продавец даже не успевает написать, что товара больше нет в наличии.

 
  Обычно в таком случае магазин постарается найти необходимые товары и все же отправить всем пользователям, но если речь идет об индивидуальном изготовлении или ограниченном выпуске поступить таким образом он не может. Вот и приходится отменять заказ некоторых пользователей.

Изменились условия продажи товара

  Возврат денег при отмене заказа на Алиэкспресс может произойти и в том случае, если продавец просто решил продать товар дороже. Обычно в этом случае он просто отменяет уже оформленные заказы и повышает цены на остатки. Хотя, как правило, при изменении цены продавцы все же идут навстречу своим покупателям и отправляют товары вовремя и по изначальной цене.

  В данном случае речь скорее идет о тех случаях, когда на складе у продавца лишь ограниченное количество товара и только на нем он может получить дополнительную прибыль. Как правило, так бывает во время бунта на те или иные товары, особенно если речь идет о чем то редком.

Ни один продавец не будет снижать свои расценки, когда цена на всем рынке растет огромными темпами.

Магазин был закрыт

   Данная причина встречается уже гораздо реже. Магазины на Алиэкспресс открываются и закрываются чуть ли не каждый день. Правда, обычно они стараются перед этим закрыть все продажи и отправить своим пользователям заказы, ожидая вплоть до того момента, пока товар не дойдет до вас.

  На Алиэкспресс, к сожалению, попадаются и мошенники. Например, распространена такая схема. Продается товар дешевле рыночной цены. На него собирают большое количество заказов. Затем всем пользователям отправляются липовые треки для отслеживания. Через несколько месяцев пользователи начинают открывать споры.

Продавец начинает уговаривать их всех отменить диспут и он отправит нужный товар, еще и предоставив приятный подарок. Примерно половина на это ведется, обычно это совсем неопытные покупатели. Другая же ведет спор, но продавец при этом просто тянет время.

Он дожидается, пока истечет срок защиты тех покупателей, которые все же согласились отменить спор. Злоумышленник получает все их деньги и просто уходит с Алиэкспресс.

  В таком случае все заказы, которые еще не были подтверждены, отменяются, а пользователям возвращаются их деньги. В таких ситуациях страдают только самые наивные.

Покупатель передумал до отправки товара

  На Алиэкспресс отмена заказа и возврат денег может быть инициативой и самого покупателя. Допустим, вы оформили товар, но вскоре передумали. Отменить свою покупку вы можете всего одним кликом. Деньги при этом вернутся в стандартные сроки.

 
  Правда, здесь нужно соблюдать определенные условия. Вы должны отменить заказ еще до того, как продавец его отправит. Конечно же, даже если вы не успеете, у вас все еще есть шанс, но уже не такой большой.

Покупатель передумал после отправки товара

  Если вы уже ждете свою посылку, но все же передумали, или просто изменились обстоятельства, которые от вас не зависят и теперь товар вам просто не нужен. Что делать в таком случае? Ну, во-первых, надеяться на чудо.

В подобном случае продавец не обязан возвращать вам деньги в таком случае.  Во-вторых, вам нужно написать продавцу еще до того, как вы получите посылку.

Если вы просто передумали, то лучше вам придумать более слезливую историю, о том, что денег теперь нет и каждая копейка у вас на счету.

  Если продавец пойдет вам навстречу, вы открываете спор. Почему мы так делаем, даже несмотря на то, что удалось прийти к общему решению? Дело в том, что деньги ваши находятся у Алиэкспресс до тех пор, пока вы не получите свой заказ и не подтвердите это. Сам продавец вернуть вам ничего не сможет, так что придется посредством спора оповещать администрацию Алиэкспресс таким способом.

  В причинах спора укажите то же самое, что сказали продавцу. Правда, в данном случае мольбы будут уже неуместны.
Дальше продавец соглашается на ваши условия и отправляет вам адрес, на который вы должны отправить посылку обратно.

Вы дожидаетесь, пока отправление дойдет до вас, не открываете ее, а сразу же отправляете обратно. Когда посылка придет продавцу, деньги к вам вернутся. Правда, расходы на повторную отправку вам никто не возместит.

Так что несколько раз подумайте перед тем, как отменять заказ таким образом.

Как отменить заказ на Алиэкспресс?

  Как привило, отмена заказа на Алиэкспресс и возврат средств происходит очень просто. В большинстве случаев вам придется нажать всего на одну кнопку.
  Зайдите в свой профиль и найдите там раздел «Мои заказы».

 
  Здесь есть данные обо всех ваших покупках. Найдите среди них ту, которую бы хотели отменить. Затем в карточке товара найдите кнопку «Запросить отмену заказа».

 
  Теперь перед вами форма, в которой нужно указать причину. Выберите ту, которая подходит больше всего, и нажмите на «Отправить».

 
  Такую же кнопку вы найдете в подробном описании заказа. После этого вам остается только ждать возврата.

Как долго возвращаются деньги после отмены заказа?

  Деньги с Алиэкспресс всегда возвращаются на тот же счет, с которого была проведена оплата. От этого еще и зависит, как долго вам придется ждать.  Ниже в таблице дана информация обо всех платежных системах, доступных на Алиэкспресс и о сроках возврата средств на них.

  Обратите внимание на то, что не всегда возврата действительно приходится ждать так долго. В большинстве случаев операция проходит гораздо быстрее.
Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter папки с логотипом на заказ купить нижнее белье элитное в интернет магазине

Источник: https://aliexpres.sale/vozvrat/164-vozvrat-deneg-pri-otmene-zakaza-na-aliekspress.html

Возврат денег после отмены заказа в магазине по инециативе продавца

Возврат средств на алиэкспресс при отмене заказа как долго

При покупках товаров на AliExpress после проведения оплаты может возникнуть ситуация, когда нужно отменить заказ. После этого средства возвращаются на счет, но не сразу. В этой статье вы узнаете, через сколько возвращают деньги на AliExpress после отмены заказа. Возвращают ли средства при отмене заказа статьи

  • Возвращают ли средства при отмене заказа
  • Когда возвращают деньги
  • Как понять, что возврат средств произведен?
  • Что делать, если деньги зависли на AliPay

Разумеется, вам вернут деньги. Это еще одна гарантия от сервиса, которая работает благодаря наличию системы защиты покупателей на сайте Aliexpress. Запомните: Согласно правилам, действующим на торговой площадке, на Алиэкспресс всегда работает защита денег клиента: продавец не увидит деньги, пока вы не подтвердите получение заказа.

Возврат денег после отмены заказа на алиэкспресс

Если посылка приходит после окончания сроков, покупатель вправе не оплачивать покупку, поскольку были нарушены пункты договора.

  • Пришел товар ненадлежащего качества. Полученное изделие может не соответствовать описанию, размеру, содержать меньше предметов, чем указано в объявлении. В этом случае можно пожаловаться администрации, которая примет решение в вашу пользу.

Платеж возвращается туда, откуда была произведена оплата.

Существуют некоторые тонкости, о которых необходимо помнить при выборе методы внесения платежа. При использовании Вебмани, например, деньги возвращаются на долларовый счет, привязанный к кошельку.

При оплате с мобильного через Киви, средства не поступят на телефон. При проведении платежа система автоматически создает для пользователя отдельный кошелек.

Остается только перейти на соответствующую страницу, выбрать пункт «Забыл пароль».

Вернут ли мне деньги на алиэкспресс? как узнать, что возврат денег уже был?

  • Возврат денег после отмены заказа на алиэкспресс
  • Вернут ли мне деньги на алиэкспресс? как узнать, что возврат денег уже был?
  • Вернут ли деньги если отменить заказ на алиэкспресс
  • Возврат денег на aliexpress при отмене заказа или диспуте
  • Возврат денег при автоматической отмене заказа на алиэкспресс
  • Отмена заказа на алиэкспресс. когда вернут деньги?
  • Отменил заказ на алиэкспресс, когда вернут деньги?
  • Продавец не возвращает деньги за товар на алиэкспресс после отмены заказа

Возврат денег после отмены заказа на алиэкспресс В таком случае не остается другого выхода, кроме, как открыть новый магазин и снова набирать себе рейтинг. На этот раз уже более успешно.

Возврат денег на aliexpress при отмене заказа или диспуте

Для этого сделайте следующее:

  • Зайдите в свой личный кабинет и выберите опцию «Мои заказы»

Отменить заказ можно войдя в личный кабинет на Алиэкспресс

  • Потом выберите «Отмена заказа»

Для того, чтобы вернуть деньги, нужно правильно отказаться от покупки ВАЖНО: Если заказ на Алиэкспресс успел пройти оплату, кнопка, позволяющая отменить заказ, появится спустя сутки.

  • Очень важно указать причину, из-за которой вы хотите произвести отмену. Преимущественно используют пункт о том, что покупатель ошибочно выбрал продукт. Кстати, в этом случае к продавцу не применяются штрафные санкции, и он охотнее идёт на завершение сделки с возвратом средств.

Выберите причину отказа от товара ВАЖНО: Учтите, что в одностороннем порядке вы не можете разорвать сделку ни в коем случае! Даже если оформили ошибочную покупку всего лишь минуту назад.

Через какое время происходит возврат средств при отмене заказа на aliexpress

Когда возвращают деньги Когда продавец соглашается на отмену заказа, начинается процесс возврата ваших средств. Рассмотрим, через сколько времени возвращают деньги на AliExpress после отмены заказа. Сложно точно сказать, сколько дней пройдет, прежде чем вам вернется потраченная сумма.

Как показывается практика, сроки этой процедуры могут длиться от 3 суток до трех недель. Это зависит от того, какой способ платежа был вами выбран. Обычно на электронный кошелек деньги возвращают быстрее, а на счет банковской карты они идут в течение 1-2 недель.

Если вы платите кредиткой за товар, то средства возвратятся на протяжении максимум 10 рабочих дней.

Вернут ли деньги если отменить заказ на алиэкспресс

Очень часто возвраты не отображаются в электронной выписке и нужно уточнять у оператора был ли возврат. Если возврата действительно не было, то вы можете обратиться к онлайн-оператору центра помощи покупателей. Если вы потеряли карту или истек ее срок и вам пришлось заказать себе новую карту, то не беспокойтесь за ваши деньги.

Все расчеты идут не с вашей карты, а с вашего счета в банке, к которой привязана карта. В тот момент, когда вам будут делать возврат средств на реквизиты старой утраченной карты, банк примет эти средства на ваш счет, к которой была привязана карта. Новая карта, так же будет привязана к этому счету. Поэтому средства будут доступны и с новой карты.

Продавец не возвращает деньги за товар на алиэкспресс после отмены заказа

Достаточно просто подождать примерно 7 дней. Обычно за это время решается вопрос о закрытии магазина и возврате вам полной стоимости заказа.

Для того чтобы ответить на этот вопрос вам необходимо проверить детали своего заказа: 1) Нажмите на ссылку «посмотреть данные» 2) Далее нажмите на вкладку «Платеж» 3) В открывшейся вкладке вы можете найти информацию о возврате средств.

В ней будет указана сумма возврата (Та сумма которую вы запросили в споре) и статус возмещения.

Ниже на скриншоте красным указано три статуса.

— Ожидается возмещение — Обработка возмещения — Возмещение завершено Когда появится данная дата то в течении 7-15 РАБОЧИХ дней на вашу карту, с которой вы производили платеж, поступят деньги.

Если прошло 15 рабочих дней, а деньги еще не вернулись, то стоит проверить выписку по счету на момент оплаты заказа – иногдавозврат делается тем же числом.

Как алиэкспресс возвращает деньги после отмены заказа

На Aliexpress создаются все условия для защиты потребителей от недобросовестных продавцов. Если покупатель получил бракованный товар или посылка так и не была отправлена, он может рассчитывать на полное возмещение своих расходов. В этом случае открывается спор, который рассматривается администрацией площадки.

Отказаться от заказа после оплаты можно в некоторых случаях:

  • Заказ не отправлен. Получить эту информацию можно в разделе «Мои заказы».
  • Истек срок доставки, а товар не прибыл. При такой ситуации открывается спор о нарушениях сроков поставки.

Отменил заказ на алиэкспресс, когда вернут деньги?

  • Так же возврат полный или частичный происходит если вы открыли диспут(спор) и его закрыли в вашу пользу .
  • Реже бывает такое , что попадаются мошенники , которые например ставят очень низкие цены , например планшет за 10 долларов , согласитесь , что таких цен нет даже в самом китае .

    В итоге рано или поздно магазин таких мошенников закрывают , а заказы замораживаются и после подтверждения того , что это действительно мошенник вам производят возврат

Вопросы о возвратах Я платила киви кошельком(картой,вебмани,алипей) на алиэкспресс, при отмене заказа куда вернут деньги? Деньги вернут туда, откуда платили ЕСЛИ ПОСЛЕ НАЖАТИЯ ОТМЕНЫ ВАС ИНТЕРЕСУЕТ ЧТО ОЗНАЧАЕТ ФРАЗА РЕЗЮМЕ ЗАКАЗАТЬ . Алиэкспресс на операцию по отмене заказа. Это может занять от нескольких рабочих дней до двух недель, но не более. Но вот вы выиграли спор – сколько же ждать своих кровно заработанных? Всё зависит от того, каким именно образом вы производили оплату:

  • Кредитной карточкой, в том числе Visa или MasterCard – 7-15 дней
  • Банковским переводом – также 7-10 дней
  • Через кошелёк WebMoney – 7-10 дней
  • Через систему переводов Western Union – 7-10 дней
  • Через кошелёк QIWI – 3-5 дней
  • Через электронную платёжную систему Moneybookers – 3-5 дней
  • Через счёт Alipay – приблизительно через 1 день

Если вы оплатили покупку через платёжную систему Moneybookers, ожидать возврата денег долго не придётся Однако вполне может быть и так, что вы получите деньги быстрее указанных сроков – мы обозначили лишь максимальную планку.

Январь 9th, 2015 | Posted by admin in Возврат денег В системе АлиЭкспресс деньги возвращаются только в следующих ситуациях:1) Отмена заказа до его отправки; Если продавец принял вашу отмену заказа. 2) Продавец не отправил заказ в установленный срок; Если продавец не отправил вам товар в установленные сроки, то система автоматически возвращает вам полную стоимость заказа.

3) В результате закрытия спора в вашу пользу. То есть, если вы открыли спор на полный или частичный возврат средств и продавец принял ваши условия, или не успел никак отреагировать на спор в течении 5 дней. 4) В результате закрытия претензии в вашу пользу.

Если вы не договорились с продавцом полюбовно, в результате чего вы пошли на обострение спора, где медиаторы решили, что правда на вашей стороне.. 5) После заморозки заказа. В случае, когда ваш заказ замораживают из-за подозрительных действий со стороны продавца.

Источник: https://apstrah.ru/vozvrat-deneg-posle-otmeny-zakaza-v-magazine-po-inetsiative-prodavtsa

ГуруПрава
Добавить комментарий